問題詳情
42. 有關根本原因分析 ( root cause analysis , RCA ) 的敘述，下列何者正確？
(A) 為前瞻性分析，針對流程或步驟進行風險評量，找出適當改進方案
(B) 為回溯性分析，焦點在 為事件 針對人員教育加以評估分析
(C) 為回溯性分析，焦點在事件，分析過程，避免未來類似事件再發生
(D) 為前瞻性分析，針對系統與過程進行分析，而非歸咎業務執行者
參考答案
答案：C
難度：非常簡單0.812
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用户評論
【蝦皮:教育學程考題彙編(教】評論
進行RCA的核心價值• 分析著眼於整個系統及過程面，而非個人執行上的咎責• 找出預防措施的工具• 避免未來類似事件再發生•最終成果是要產出可行的「行動計畫」• 營造安全文化的過程之一