第一題： 王經理任職於一家大型家用品公司，產品包括廚房、浴廁、地板、玻璃的清潔劑。王經理負責管理一個行銷分析師團隊，這些分析師都畢業於大學企管系或設計系，工作經驗一至三年不等，而他們的工作包括分析產品與競爭者市場、追蹤目前的行銷專案成果、規劃未來的行銷專案活動，還要提出銷售與支出季報表，並估計未來三季的預算。為了準備這些報告，他們要從財務及會計部門取得資料。 王經理在分派部屬工作時，會向他們解釋準備這些報告的相關事項，包括該做什麼、如何進行，他甚至會特別強調準時交報告的重要性。雖然準備這個報告的工作單調無趣，但王經理認為這個工作簡單明確，只要事前規劃妥善並將時間分配得當，便可輕鬆完成。在接近截止日期前，王經理還會親自撰寫電子郵件提醒部屬報告內容要正確。 雖然王經理認為這個工作簡單明確，但是在每季結束前，多數團隊成員總是會遲交報告一到二天；更糟糕的是，王經理的上司認為報告內容不是有所欠缺，就是錯誤連篇。為了避免再被上司砲轟，王經理決定盡快將問題解決。他和所有團隊成員開會，向他們解釋這個問題，並要求他們提早一、二天繳交，好讓他有時間先看一遍並改正錯誤，他還特別強調希望他們配合。然而，報告遲交和出錯的情況依舊沒有顯著改善。
【題組】（一）您認為上述個案中團隊成員的報告總是遲交和出錯的可能原因有哪些？【20 分】