問題詳情

71. 對第一線人員授權的目的是什麼?
(A) 提升個人的內在工作動機
(B) 在於當顧客抱怨發生的第一時間即能解決問題
(C) 提升工作目標的價值所在
(D) 個人能擁有創新與控制行為的選擇權

參考答案

答案：B
難度：簡單0.891566
統計：A(1),B(76),C(3),D(3),E(0)