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• 15. 甚麼決定 FM(而不是 PM)訊號的偏移量?(A) 調變訊號的頻率與振福(B) 調變訊號的頻率(C) 調變訊號的振幅(D) 調變訊號與載波的相對相位
• 6. 電路中保險絲的用途是什麼？(A) 防止電源雜訊損壞電路(B) 在過載情況下中斷電源(C) 限制電流以防止電擊(D) 以上皆是
• 14. 當使用適當的偏置(offset)傳輸，下列何者造成只能收聽而無法發送的常見問題?(A) 中繼電臺也許需要利用音頻脈衝(B) 中繼電臺也許需要利用CTCSS(C) 中繼電臺也許需要利用DCS的音
• 7. 為什麼在 5 安培的保險絲處安裝 20 安培的保險絲是不可以的？(A) 較大的保險絲可能會因為額定值較高而燒斷(B) 電源波動會增加(C) 電流過大可能會引起火災(D) 以上皆是
• 8. 在您的電臺裡什麼是防止觸電的好方法？(A) 將電臺的所有交流電設備改用三線式電源線和三孔插頭(B) 將電臺的所有交流電設備連接到一個共用的安全地線(C) 使用由接地故障斷路器保護的電路(D) 以
• 9. 在同軸電纜饋線安裝避雷裝置時，應採取哪些預防措施？(A) 為每個保護器安裝一個並聯旁路開關，以便在高功率運行時將其切離電路(B) 在每個保護器的地線安裝一個串聯開關，以防止發射過載時，無意中損壞
• 16. 如果 FM 發射偏移量增加會發生何事?(A) 訊號會佔用更多的頻寬(B) 輸出的功率會增加(C) 輸出功率與頻寬都會增加(D) 會產生不對稱的調變
• 17. 在使用電話識別自己的電臺時，可以使用下咧一方法?(A) 使用拼音字母(B) 語音通話時也利用CW傳送呼號(C) 重覆呼號三次(D) 識別自己時，將輸出功率調到最大
• 31.請問【圖 31】之梁的靜不定度數為何？ (A) 2(B) 3(C) 4(D) 5
• 64. 請問下列哪一種智慧財產權，不需向主管或專責機關提出申請即可享有？(A)專利權(B)電路布局權(C)商標權(D)著作權。
• 10. 由 120 伏特交流電源電路供電的自製設備應該包含哪些安全設備？(A) 與交流電火線串聯的保險絲或斷路器(B) 輸入電源上的交流電壓表(C) 與交流電電源串聯的電感器(D) 交流電源上的電容器
• 18. 下列何種 Q 訊號代表你正在換頻率(A) QRU(B) QSY(C) QSL(D) QRZ
• 65. 有關塑造專業客服中心之好處，下列敘述何者錯誤？(A)對內提升服務效率(B)增加服務成本(C)讓客戶感受到客服人員的熱情與活力(D)讓每位客服人員具有正確的判斷能力。
• 11. 傳統的 12 伏特蓄電池會有什麼的危害？(A) 它會釋放出對大氣有害的臭氧(B) 高電壓引起的衝擊危險(C) 如果通風不良，爆炸性氣體會累積(D) 以上皆是
• 66. 檢舉人應以何種方式檢舉貪污瀆職始能核給獎金？(A)委託他人檢舉(B)以他人名義檢舉(C)匿名(D)以真實姓名檢舉。
• 19. 甚麼樣的狀況下會讓你考慮直接通訊而不是用中繼電臺?(A) 該電臺可以直接通訊而不用中繼電臺(B) 當你的執照上有直接通訊的許可時(C) 僅限於當第三方並不會插話時(D) 僅限於當你有直接調變能
• 12. 如果鉛酸蓄電池充電或放電太快會發生什麼事情？(A) 電池可能會過熱，並放出易燃氣體或爆炸(B) 電壓可能會反轉(C) 記憶效應會降低電池的容量(D) 以上皆是
• 20. 在業餘頻段的 50 百萬赫以上使用 SSB 通訊時，下列何者為真?(A) 只允許三等或更高等級業餘無線電人員(B) 只允許在中繼電臺上(C) 僅允許在業餘頻段50百萬赫以上的某些部分操作(D)
• 67. 下列何者態度不屬於正確的服務態度？(A)逃避問題(B)迅速確實的身體語言(C)開朗、友善及祥和的聲調(D)態度積極。
• 68. 下列以緊急報修程度依序排列何者是正確的(A)自動門故障＞跳電＞淨水器濾心更換＞漏、淹水(B)淨水器濾心更換＞跳電＞漏、淹水＞自動門故障(C)漏、淹水＞跳電＞自動門故障＞淨水器濾心更換(D)跳電
• 21. 在什麼時候不需要遵守 NCC 操作業餘電臺的規則?(A) 當操作RACES電臺時(B) 在特殊的FEMA規則下操作(C) 在特殊的ARES規則下操作(D) 不行，NCC的規則一定要遵守
• 13. 電源關閉和斷開時，可能存在哪種危險？(A) 靜電可能會損壞接地系統(B) 變壓器內部的循環電流可能會導致損壞(C) 如果取下蓋子，保險絲可能會熔斷(D) 可能會因儲存在大容量電容器中的電量而受
• 70. 下列哪一項有關定期保養或維修制度的敘述何者不正確？(A)避免無謂的維修費用支出(B)有計劃性的安排保養、維修與調整，能隨時保持最佳狀態，降低故障率 (C)能減少故障導致的營業損失(D)能確保設
• 69. 下列敘述何者錯誤？(A)熟背接待話術，使用制式話術接待顧客(B)店員的聲音是讓商店充滿活力的要素之一(C)顧客有各種不同的類型，可針對不同的顧客採取不同的應對方式 (D)適時的接近顧客並提示商
• 22. 當台電電力中斷之後，還有甚麼方法可以對 12 伏特鉛酸電臺電池充電?(A) 把電池放在冰裡冷卻幾小時(B) 加酸性液體到電池內(C) 並聯電池到車上的電池，然後啟動引擎(D) 以上皆是