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• 63.有關信用卡授權控管作業，下列敘述何者錯誤？(A)應加強人員熟悉錄音系統操作技巧 (B)錄音系統應列入每日檢查項目(C)授權單位應電話錄音紀錄所有授權交易情況 (D)風險管理人員應抽樣核對持卡人限
• 64.有關無人在家之訪催要領，下列敘述何者錯誤？(A)請大樓管理員轉告並留下名片 (B)徵詢當地鄰長瞭解客戶居住狀況(C)留下強烈嘲諷語氣之字條，並拍照存證 (D)觀察信箱內物品是否已無人居住
• 65.有關金融機構對逾期放款訪催時應注意之事項，下列敘述何者錯誤？(A)客戶情緒失控時，應設法離開 (B)客戶家庭發生紛爭時，可藉機充當和事佬(C)客戶家中有聚會時，應避免拜訪 (D)客戶家中若遇有婚
• 【題組】32. (A) has had (B) has been had (C) had had (D) had been had
• 【題組】33. (A) responsible (B) credible (C) eligible (D) invisible
• 【題組】37. What can be inferred from paragraph 2?(A) Organic farmers do not use chemicals.(B) Fruits an
• 四、閱讀測驗　　These days, food safety has become a big issue and a major public concern. People are worrie
• 66.下列何者非屬消費金融業務之產品（信用）循環(Credit Cycle)？(A)風險控制 (B)專業訓練 (C)績效評估 (D)行銷策略
• 【題組】38. Which of the following statements regarding organic food is correct?(A) Organic food can be
• 67.有關消費金融業務之帳戶管理，下列敘述何者正確？(A)原則上應於代償次二營業日取得清償證明 (B)對於不熟悉之客戶，應至銀行營業廳或會議室對保(C)如為擔保放款，其擔保物之抵押或質押手續應辦理完妥
• 【題組】34. (A) attendant (B) audience (C) attorney (D) astronaut
• 【題組】39. The word “opponents” in paragraph 3 refers to _____.(A) people who approve of a certain beha
• 【題組】40. What does the article say about organic farms?(A) Animals are usually kept in large cages.(B
• 68.有關信用（現金）卡交易風險控管，下列敘述何者正確？(A)空白卡因無客戶資料尚無控管之必要 (B)未達卡之風險在於卡片背面已有客戶簽名(C)信用額度核定後，即使發卡機構也無法更動 (D)發現偽冒信
• 69.銀行在辦理授信時，要了解借款人是否有不良信用紀錄，下列何者非屬查詢之管道？(A)同業支票存款照會 (B)同業授信繳款情形照會 (C)金管會拒絕往來戶查詢 (D)金融聯合徵信中心信用資料查詢
• 【題組】35. (A) release (B) claim (C) priority (D) legitimacy.
• 70.下列何者非查核消費金融業務之基本原則？(A)查核範圍應涵蓋各產品循環 (B)利用預警報表作為查核輔助工具(C)利用稽核程式作為查核輔助工具 (D)為客觀起見，故只做檢查不作建議
• 1. 相同的力作用於軸上，則力臂愈大，力矩(A)無關(B)不一定(C)愈小(D)愈大。
• 71.有關消金業務帳戶管理之查核，下列何者正確？(A)信用卡正卡申請人年齡需滿 18 歲 (B)信用卡爭議款項於受理後，調查期間仍可繼續計算利息(C)持卡人消費帳款之繳款資料，為利追蹤可完整列示客戶身
• 72.有關消費金融業務債權回收作業，下列敘述何者錯誤？(A)債權憑證應有完整之控管機制，並定期清查 (B)為加速回收，得以任何方式對任何第三人進行催收(C)對辦理保全程序，自聲請日起至執行止，應嚴守秘
• 1.關於奴卡氏菌屬（Nocardia species）之敘述，下列何者正確？(A)為革蘭氏陰性桿菌(B)較少引起肺部及皮膚感染(C)為細胞壁含黴菌酸（mycolic acid）之需氧菌(D)不會產生索
• 73.金融機構對於准貸由本行撥款代償之授信案件，下列敘述何者錯誤？(A)開立無記名支票 (B)應事先照會原貸行(C)設法瞭解借戶於他行履約情形(D)原則上應於代償當日取得清償證明並立即送地政機關辦理塗
• 74.下列何者非屬消費金融產品間接銷售之行銷通路？(A)委外行銷公司 (B)郵購或型錄銷售 (C)仲介或代書 (D)車商
• 75.下列何者非屬金融機構營業單位與電腦作業有關之電腦犯罪手法？(A)騙取主管卡進行非法交易 (B)趁他人未簽退時非法輸入交易資料(C)偽造憑證擅自進行轉帳交易 (D)結帳後輸出報表
• 76.有關金融機構資料庫檔案管理，下列何者有缺失？(A)重要或機密檔案使用密碼或存取控制軟體管制 (B)檔案之建立、維護與刪除皆經申請、核可及驗收程序(C)重要檔案之成功使用及被拒絕使用均留有紀錄 (