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• 73. 當顧客詢問：「有 A 品牌商品嗎？」，門市沒有販售時，服務人員應如何應答顧客才不會覺得被拒絕？(A)我們現在只有 B 品牌商品(B)我們沒賣 A 品牌商品(C)我們不賣 A 品牌商品(D)我們
• 74. 門市店舖兼職員工之招募作業由(A)總部統一應徵(B)各店店長或店經理應徵(C)直營店總部統一應徵，加盟店自行應徵(D)由各區經理應徵。
• 27.如【圖 27】所示平面桁架的靜定及穩定度為何？(A)靜定、穩定(B) 1 度靜不定、穩定(C) 2 度靜不定、穩定(D)不穩定
• 27. 業餘無線電操作員進入緊急交通網報到時，下列何者是可接受的範例?(A) 當頻率是靜默的時候，每五分鐘發布自己的電臺呼號及位置(B) 在連網的頻率之外偏置5千赫，然後用大功率呼叫其他友臺把該頻率淨
• 18. 起重吊杆的目的是什麼？(A) 暫時更換拉線(B) 用於代替安全帶(C) 吊升塔節或天線(D) 提供臨時接地
• 75. 賣場服務人員總是儀容整齊，穿著制服，請問這屬於賣場活性化中哪一項？ (A)視覺活性化(B)嗅覺活性化(C)味覺活性化(D)聽覺活性化。
• 73. 鎖釦眼用線長度是釦眼尺寸的約：(A)25～30 倍(B)35～40 倍(C)15 倍(D)40～50 倍。
• 19. 安裝天線時，與電力線的最小安全距離是多少？(A) 你的房屋的一半寬度(B) 電力線離地面的高度(C) 工作頻率的1/2波長(D) 假如天線意外掉落，天線必須要離電力線超過3公尺
• 28. 下列何者是良好處理交通緊急狀況的特徵?(A) 接收到的訊息完整的傳遞出去(B) 決定是否要把訊息轉傳或是傳遞出去(C) 把訊息傳給媒體，以發布於災區之外(D) 以上皆是
• 74. 下列何者曾經被喻為米蘭時尚之都「三Ｇ」之一的時尚設計師？(A)古馳(Gucci)(B)吉安馬薩安(Gianni Versace)(C)拉克華(Christian Lacroix)(D) 迪奧(
• 20. 以下哪項是使用曲軸(crank-up)塔時，要記住的重要安全規則？(A) 這種類型的塔絕不能塗漆(B) 這種類型的塔絕對不能接地(C) 除非它處於完全縮回的位置，否則絕不能攀爬這種類型的塔(D
• 21. 以下哪項是鐵塔正確接地的方法？(A) 一支1.3公尺的接地棒，從地面打到地基不超過30公分(B) 一個鐵氧體磁環連接在塔和地面之間(C) 在鐵塔底部每個支撐點分別安裝2.7公尺長的接地棒，將每
• 75. 下列何種材質不可使用乾洗？(A)天絲棉(B)羊毛(C)聚酯(D)橡膠 纖維。
• 76. 下列何者與門市人員管理工作較無關聯性？(A)人力盤點(B)員工訓練(C)銷售計劃(D)工作評估。
• 29. 業餘無線電控制員有被允許在其執等級的頻率權限之外操作嗎?(A) 不行(B) 可以，但是要在FEMA緊急計畫內的一部分(C) 可以，但是要在RACES緊急計畫內的一部分(D) 可以，只有涉及立即
• 22. 為什麼要避免將天線安裝到電線桿？(A) 由於感應電壓，天線不能正常工作(B) 公用事業公司將向您收取額外的月費(C) 天線會接觸到高壓電線(D) 以上皆是
• 77. 下列何者不是零售店招募員工的主要來源？(A)商店的老顧客(B)員工的親朋好友(C)同業挖角(D)校園徵才。
• 76. 下列何者非屬使用合梯，應符合之規定？(A)合梯應具有堅固之構造(B)合梯材質不得有顯著之損傷、腐蝕等(C)梯腳與地面之角度應在 80 度以上(D)有安全之防滑梯面。
• 30. 甚麼是正式交通訊息的前言?(A) 訊息內文的第一段(B) 訊息的編號(C) 標示訊息的優先處理(D) 當訊息通過業餘無線電交通處理系統時，提供追蹤訊息的資訊
• 18.一部功率因數落後的三相同步電動機，若增加它的激磁電流，下列敘述何者正確？(A)其功率因數可由落後變為超前 (B)其功率因數可變為落後更多(C)其轉速會變慢 (D)其極數會改變
• 19.電感器繞組的匝數為 200 匝，當通以 10A 直流電流時，繞組中產生 0.02Wb 的磁通量，此繞組的電感值為何？(A) 1 H (B) 400 mH (C) 200 mH (D) 100 m
• 23. 關於防雷所使用的接地導體，以下哪項是正確的？(A) 只能使用非絕緣電線(B) 必須用精確的直角彎曲的導線小心地佈線(C) 導線避免過大的彎曲(D) 必須避免共用接地
• 77.        具皇室風味而廣受歐洲市場喜愛。(A)紅色(B)藍色(C)紫色(D)黃色
• 78. 下列生鮮食品管理之敘述何者正確？(A)執行生鮮處理人員進入作業區應穿戴衣帽及口罩，若為主管巡視或尚未執行人員暫不須穿戴(B)果菜應陳列於冷藏櫃(C)冷藏商品進貨暫存於冷凍區以免失溫，再依商品品
• 31. “Check”在正式交通訊息裡有甚麼意義嗎?(A) 它計算訊息內文字部分的字句或相等於字句的數目(B) 它代表訊息內附加的匯票(money order)的價值(C) 它代表轉傳訊息的友臺清單(