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• 10 有關公共組織績效的特點，下列何者錯誤？(A)績效的多因性 (B)績效的多面性 (C)績效的動態性 (D)績效的明確性
• 2 標竿管理係嘗試滿足民眾對公共服務的需求，此可藉由何種手段達到標竿管理之效果？(A)公開批評 (B)公開競爭 (C)權威決定 (D)機關自行決定
• 16 通常半波整流電路，最少需搭配使用幾個二極體？(A)1 個(B)2 個(C)3 個(D)4 個
• 20 學者沙勒門（L. M. Salamon）認為非營利組織有可能發生所謂「志願失靈」的現象，下列敘述何者錯誤？(A)偏重特殊的次級人口 (B)資源充足卻無法提供足夠服務(C)慈善工作業餘性 (D)資
• 11 下列何者較不能視為是新公共管理主要的理論基礎？(A)新古典經濟學 (B)新工團主義 (C)公共選擇理論 (D)新制度經濟學
• 【題組】⑵溢流率（overflow rate）
• 一、社會工作專業化的特質為何？你覺得臺灣地區社會工作是否已符合專業化特質？理由為何？（25 分）
• 17 齊納二極體（Zener Diode）主要常應用於何種電路？(A)整流(B)穩壓(C)開關(D)放大
• 21 有關公共關係運作原則之敘述，何者並非是良好公共關係的基礎？(A)言行一致 (B)政治手腕 (C)互動溝通 (D)誠實守信
• 12 顧客滿意經營中，最關鍵且首要的步驟為何？(A)製造與提供服務 (B)進行顧客訪視 (C)進行流程改造 (D)改善服務環境
• 【題組】⑶迴流污泥（return sludge）
• 3 下列何者較屬於當代公共管理改革的背景因素之一？(A)國際組織提供更多的跨國性公共服務 (B)國家間關稅壁壘日益緊張的態勢(C)經濟自給自足導致各國互不依賴 (D)以國家為中心的治理型態漸次鞏固
• 18 下列關於非穩態（astable）複振器的描述何者錯誤？(A)沒有穩態的存在(B)有兩個非穩態(C)需要訊號持續進行觸發(D)可作為方波產生器
• 22 臺北市和基隆市曾經共同處理垃圾，是屬於何種類型的地方跨域合作？(A)自然資源的共享 (B)公共設施的合用 (C)公共事業的合產 (D)公共建設的合資
• 13 有關危機管理意涵的敘述，下列何者正確？①危機的發生難以意料 ②危機的狀態均為臨時短期性質 ③可供反應的時間有限 ④威脅到組織或決策單位之價值或目標(A)123 (B)124(C)134 (D)2
• 4 新公共管理蘊含著「從生產者社會轉變成消費者社會」的趨勢，下列有關消費者社會特徵的敘述何者錯誤？(A)消費者社會的政府服務具有高度多樣性 (B)消費者社會的政府服務之選擇機會具有多元性(C)消費者社
• 19 MOSFET 單級放大器架構中，小訊號特性電壓增益接近於 1 是那種？(A)共源極(B)共汲極(C)共閘極(D)具有源極電阻之共源極
• 23 政府業務委託民間辦理包括四大模式，下列何者屬於「行政助手」的類型？(A)機關清潔工作委外 (B)訓練業務委外 (C)違規車輛拖吊業務委外 (D)建築物安全檢查委外
• 14 在多元回饋績效評估中，下列何種組織型式，其主要的資訊來自所服務的利害關係人？(A)官僚式 (B)宗教式 (C)家族式 (D)市場式
• 二、請詳加說明下列的定義：（每小題 5 分，共 20 分）【題組】⑴比能（specific energy）
• 24 下列有關網絡治理的描述，何者較為適當？(A)網絡治理是一種領導與統御的形式 (B)網絡治理的目標在權責分配與組織再造(C)網絡治理可視為行動者對於不同目標的相互調適 (D)網絡治理概念下的公共服
• 【題組】⑵水力坡降（hydraulic gradient）
• 【題組】⑶河川級序（stream order）
• 【題組】⑷滲漏（percolation）
• 1. A total of ten drum arts groups from five countries are scheduled to perform at six scenic spots