問題詳情

63. 下列那一項非為平衡計分卡績效評估構面？
(A)內部流程構面
(B)全面品質構面
(C)顧客構面
(D)學習成長構面

參考答案

答案：B
難度：計算中-1
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【魚腥草】評論

平衡計分卡(Balanced Scorecard，BSC)包含四大構面：財務構面、顧客構面、內部流程構面、學習與成長構面