問題詳情

24.根據美國壽險行銷研究協會的調查顯示(LIMRA 1997)，提高 5%的顧客忠誠度，可以為企業增加多少%的利潤？
(A) 30%
(B) 50%
(C) 60%
(D) 70% 

參考答案

答案：C
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)