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274. 當顧客詢問門市服務人員某項商品的位置時,門市服務人員應如何應對才能獲得顧客良好的印象?(A) 恭敬的用手指著正確的方向說:「在那裡!」(B) 對顧客說:「在那裡,請跟我來!」然後將顧客帶領到
問題詳情
274. 當顧客詢問門市服務人員某項商品的位置時,門市服務人員應如何應對才能獲得顧客良好的印象?
(A) 恭敬的用手指著正確的方向說:「在那裡!」
(B) 對顧客說:「在那裡,請跟我來!」然後將顧客帶領到陳列地點
(C) 用手指著正確的陳列方向
(D) 對顧客說:「請循著標示牌找」
參考答案
答案:B
難度:非常簡單0.983607
統計:A(0),B(60),C(0),D(0),E(0)
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8.哪一種印刷方式的印刷成品成本最高 (A)凸版印刷 (B)凹版印刷 (C)平版印刷 (D)網版印刷 (E)無版印刷
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293. 當面臨何種市場敏感度時,降價措施對業者的銷售成長較為有利?(A) 需求的價格彈性高(B) 需求的價格彈性低(C) 消費的需求彈性高(D) 消費的需求彈性低
資訊推薦
281. 廣告的種類依其銷售商品為目的,從中直接獲取經濟利益的廣告形式,分成告知廣告及:(A) 提醒性廣告及自我性廣告(B) 印象性廣告及說服性廣告(C) 印象性廣告及強迫性廣告(D) 說服性廣告及提
290. 電視、冰箱、冷氣等產品是屬於:(A) 便利品(B) 特殊品(C) 耐久性消費品(D) 非耐久性消費品
269. 綠色企業具備之特質何者為非?(A) 積極主動的(B) 短期導向的(C) 全球關懷的(D) 關注於自然環境
1. 下列哪位早期的電影先驅,以多重曝光、延遲攝影、溶解、合成、繪製色彩等手法來操控電影拍攝,製造出令人驚奇的效果,被譽為「影片魔術師」(Cinemagician )?(A) 愛德華‧波特(Edwin
294. 有效市場區隔的條件為:(A) 可衡量性、可接近性、足量性、可執行性(B) 差異性、無差異性、集中性、分散性(C) 生產性、消費性、顧客性、財務性(D) 需要性、動機性、認知性、執行性
282. 心理定價法大致可分畸零定價法、名望定價法、市場去脂法,下列何者是畸零定價法?(A) 提高進口車的價格(B) 流行商品定高價格(C) 晚餐二九九元(D) 分期付款
291. 下列哪一個產品之特質不適合採行多層次傳銷方式經營?(A) 健康美容類產品(B) 工業用品(C) 產品具獨特性(D) 時常需重覆消費
270. 顧客抱怨是商店的什麼?(A) 機會(B) 威脅(C) 失敗(D) 災難
275. 有滿意的顧客才有忠實的顧客,每一個行銷人員心中的金石玉律為何?(A) 商品品質(B) 顧客滿意(C) 銷售業績(D) 行銷策略
295. 下列何者不屬於直銷業的特點?(A) 直銷業為零售業(B) 直銷業為批發業(C) 採人員直銷(D) 以消費性商品或勞務為主
283. 剛上市的商品,在產品的生命週期中是屬於哪一期?(A) 導入期(B) 成長期(C) 成熟期(D) 飽和期
120. 當電晶體溫度增加時,則基射極電壓 (A)減少(B)增加(C)先增加後減少(D)不變。
271. 如果您正在接待顧客,正好電話響起,您應該如何應對?(A) 拿起電話同顧客說明後,對顧客簡單扼要的交談或事後回電(B) 拿起電話側身對著顧客自然的交談(C) 拿起電話面對顧客旁若無人的交談(D
276. 下列何者是透過生活型態情境溝通,以和緩的手法與消費者進行說服性溝通?(A) 事件行銷(B) 置入性行銷(C) 利基行銷(D) 集中行銷
296. 何者較適用高價策略?(A) 擁有專利權的產品(B) 原料來源充足的產品(C) 生產者眾多的產品(D) 消費者需求彈性高的產品
284. 王先生因為電腦中毒,無法操作,請問電腦公司維修人員來檢修。這是屬於零售業者所提供的何種功能?(A) 分裝商品,便利購買(B) 售後服務(C) 提供多種類商品(D) 分擔生產者銷售風險
121. 鍺二極體作為檢波器較矽二極體優,係因 (A)順向電壓低(B)內阻小(C)頻率反應佳(D)雜波小。
277. 下列何種商品群必頇具備相當的魅力,諸如齊全性、豐富性、特性化、新鮮感等?(A) 補助商品(B) 附屬商品(C) 刺激商品(D) 主力商品
297. 電子商務對行銷理論與實務的影響為:(A) 使價格改變更快速(B) 中間商的減少(C) 消費者較容易得到競爭產品的資訊(D) 以上皆是
285. 以所販賣的大多數商品而言,下列何者屬於零階通路的商業模式?(A) 電視購物頻道(B) 信用卡型錄郵購(C) 連鎖 3C 賣場(D) 觀光果園
122. 佛來銘右手定則中,食指所指的方向表示 (A)電流方向(B)電子流方向(C)磁力線方向(D)導體運動方向。
298. 有關「產品」的真義,下列何者為非?(A) 消費者花錢購買的主要不是產品的實體,而是產品帶給人的利益(B) 滿足消費者需求的是「有形產品」(C) 產品包含有形的物品與無形的勞務,同時也包含一些
286. 下列有關現代化商業機能的敘述,何者不正確?(A) 資訊流是資訊的流通(B) 物流是商品的流通(C) 商流是商品的流通(D) 金流是資金的流通
292. 未來商業之發展會傾向於數位產業的整合,請問下列者不是 3C 的內容?(A) 消費性電子產品(B) 通訊(C) 電腦(D) 通路
299. 下列何者不是行銷組合中之 4P 行銷活動?(A) 產品組合(product)(B) 通路組合(place)(C) 消費者(people)(D) 訂價組合(price)