【用戶】Betty
【年級】高一下
【評論內容】個別化案主希望能被個別看待，不希望被貼上標籤和比較，不管是生理、心理、環境因素、成長背景，每個案主都是無可取代、獨一無二的，工作員在面對案主時，不論案主背景或經歷有多相似，工作員都要了解每個個案的特質，並運用專業知識和技巧，提供案主不同的服務計畫。有目的的情感表達案主希望工作者能完全了解自己的感受，工作者對於案主的表達，有目的的傾聽，不阻止不責備，並接納案主的敵意和消極性的情感，在過程中工作者應建立一個自由舒適的氣氛，鼓勵案主情感表達，專心注視著案主，仔細分析、判斷案主所傳達的訊息和感受，所以社會個案工作的會談是一種透過語言和非語言，達到彼此溝通和交流的目的。適度的情感介入人與人溝通是一個雙向...