問題詳情

49. 身為專業技術工作人士，應以何種認知及態度服務客戶？
(A)隨著個人心情來提供服務的內容及品質
(B)遇到維修問題，儘量拖過保固期
(C)主動告知可能碰到問題及預防方法
(D)若客戶不瞭解，就儘量減少成本支出，抬高報價。

參考答案

答案：C
難度：計算中-1
書單：沒有書單，新增

用户評論

【台中大雅家教-睿智數學及英】評論

A.錯，不能依照個人自己的心情，用自己的情緒影響客戶是不專業的。B.錯，儘量儘快維修，解決客戶的問題。