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12. 下列何者非決定商圈興衰的要素?(A)豪華建築物(B)立地條件(C)交通條件(D)購物設施。
問題詳情
12. 下列何者非決定商圈興衰的要素?
(A)豪華建築物
(B)立地條件
(C)交通條件
(D)購物設施。
參考答案
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11. 門市一般提供顧客人力服務的地方是在哪裡?(A)貨架區(B)收銀櫃檯(C)店外的騎樓或人行道(D)店門口。
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13. 將該機器設備說明其來源、原理、操作、維修、零件功能、注意事項等,稱之為(A)維修服務單(B)使用說明書(C)商品保證書(D)商品計畫書。
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14. 賣場活性化是指讓消費者有下列哪些感覺?1.視覺 2.聽覺 3.觸覺 4.味覺 5.嗅覺(A)1.2.4.5(B)1.2.3(C)1.2.3.4.5(D)1.3.4.5。
16. 企業在設計、生產、包裝時,降低商品不利於環境保護的因素,並強調以建立環保為訴求的服務導向,進而引導消費者加入綠色消費的行銷方式稱為(A)網路行銷(B)服務行銷(C)關係行銷(D)綠色行銷。
17. 門市服務人員若遇顧客使用台語詢問,為顯示專業適合使用何種語言回答?(A)英語(B)台語(C)國語(D)客家語。
15. 某家百貨公司今年預定要達到 3,000 萬營業額,其商品週轉率為 7.2,該公司總經理設定今年週轉率要提高至 10,試問其平均庫存需要多少?(A)350 萬(B)250 萬(C)300 萬(D
18. 下列何種服務行為能讓顧客建立起對門市的信賴感?(A)迅速回應顧客需求(B)服務人員言出必行(C)主動協助顧客(D)對顧客親切微笑與關懷。
36.有一地下蓄水池,如【圖 36】所示,欲將水以 5cm 直徑水管,用加壓馬達送至高程 3m 建築物頂部水塔,假設加壓馬達及管路之摩擦水頭損失為 1.5m,試求輸送水量保持在 15 l/s 情況下,
19. 以下何者非對顧客呈現同理心的方式?(A)不擺架子(B)親切笑容(C)對顧客關懷(D)不予理會。
20. 下列有關促銷的日用品在超市及量販店常見的大量陳列何者不正確?(A)箱積式陳列(B)垂吊式陳列(C)台車式陳列(D)柱面式陳列。
21. 有滿意的顧客才有忠實的顧客,每一個行銷人員心中的金石玉律為何?(A)銷售業績(B)行銷策略(C)顧客滿意(D)商品品質。
22. 商品構成範圍內選出豐富感、具彈性的品項,以利顧客選購,是下列何項活動?(A)商品選定(B)商品構成(C)商品管理(D)商品補貨。
23. 零售業門市經營的過程,下列有關固定及變動成本之敘述,何者不正確?(A)當銷售量減少時,變動成本總額隨之減少(B)當銷售量增加時,每單位固定成本減少(C)當銷售量減少時,固定成本總額隨之減少(D
24. 勞工若面臨長期工作負荷壓力及工作疲勞累積,沒有獲得適當休息及充足睡眠,便可能影響體能及精神狀態,甚而較易促發下列何種疾病?(A)皮膚癌(B)腦心血管疾病(C)多發性神經病變(D)肺水腫。
26. 商品退貨程序下列敘述何者正確?(A)可換季商品待換季後商品再作退貨(B)停售之商品於退貨前能賣儘量賣(C)寄售退貨商品為供應商成本,不須負保管之責(D)新商品進貨前舊商品須先退貨。
27. 以下何者並非門市人員訓練的步驟?(A)面談(B)示範(C)解說(D)試做。
28. 小閔店長正準備教新人清潔,下列敘述何者正確?(A)貨架乾淨商品就乾淨(B)食品用具使用完清潔劑,應再以清潔的水洗過(C)先教新人做,再請其自己做即可(D)櫃檯的乾淨是顧客第一眼的印象。
29. 電力公司為降低尖峰負載時段超載停電風險,將尖峰時段電價費率(每度電單價)提高,離峰時段的費率降低,引導用戶轉移部分負載至離峰時段,這種電能管理策略稱為(A)需量競價(B)可停電力(C)表燈用戶
25. 對門市從業人員面試甄選,門市的基本步驟首先是(A)面試通知(B)應徵資料的篩選(C)面談(D)基本資料填寫。
1. 下列何者為人體進行呼吸作用的主要目的?(A) 獲得養分 (B) 獲得氧氣(C) 獲得能量 (D) 排出二氧化碳。
30. 小美是公司的業務經理,有一天巧遇國中同班的死黨小林,發現他是公司的下游廠商。小林有天提出,請小美給該公司招標的底標,並附幾十萬元的前謝金,請問小美該怎麼辦?(A)全力幫忙,將錢拿出來給單位同事
32. 若本班零用金為 5,000 元,營業額為 6,000 元,其他收入為 1,000 元,更正作廢 200 元,短收為 100元,計算出門市交接班時有多少應有現金?(A)6,700(B)11,70
31. 客製化行銷之觀念下列敘述何者為宜?(A)銷售(B)社會行銷(C)行銷(D)1 對 1 顧客行銷。
34. 門市服務人員穿著制服目的為何?(A)區別顧客與門市服務人員(B)建立一致的形象(C)美觀(D)區別是在辦公事還是辦私事。
33. 從事門市服務工作在站姿之敘述,下列何者較不適宜?(A)雙膝打直、雙腳併攏(B)眼光應朝下方(C)收小腹(D)背部自然挺直、雙手輕放腹部前。
35. 「垃圾強制分類」的主要目的為:A.減少垃圾清運量 B.回收有用資源 C.回收廚餘予以再利用 D.變賣賺錢?(A)BCD(B)ABCD(C)ABC(D)ACD。
37. 主力商品代表商店的形象,是營業額和利潤的主要來源,下列敘述何者不正確?(A)主力商品必須表現出商店的性格(B)最好選擇處在於生命週期階段導入期的商品作為主力商品(C)主力商品必須具有新鮮感、獨