問題詳情
三、小陳正在處理一個兒童虐待的個案，這個個案使得小陳不時地遭受到案父的威脅，而小陳的早年經驗也受到影響。由於在這個案子處理的過程，用了小陳太多的時間和精力，導致他無法有效地處理其他的工作。小陳也對與其一起從事兒童保護的工作團隊感到有些生氣，他覺得他們假好心在安慰他、支持他，事實上一點助益也沒有。在發生狀況的同一時間，小陳與其父母之間的關係愈來愈糟，關係緊張的原因有二：一是小陳花太多時間處理公務，二是小陳個人財務出了些狀況，小陳十分希望近期能升遷，以解決來自各方的壓力。小陳的主管察覺到小陳的努力，但並不看好小陳的升遷機會，因為小陳無法處理好私人的事務，同時在處理這個棘手的兒童虐待個案上也顯得無力。假設你是該位社會工作人員小陳的督導，在多次督導的過程，聆聽了小陳的陳述和抱怨。請先剖析小陳的壓力是源自那些系統？請問身為督導的你會如何協助及處理小陳的需求及困境？ （25 分）
參考答案