【用戶】錢昱辰
【年級】國三上
【評論內容】nps(新公共服務) 丹哈特夫婦[新公共服務:是服務而非導航]1 服務比導航好2公共利益是主要目標 而非副產品3思考要有策略 行動要符合民主4服務公民而非顧客5認清課責並不簡單6重視人民 不是重視生產力7將公民資格的價值建立在企業精神之上
【用戶】徐可
【年級】國三下
【評論內容】行政人員服務的對象