【用戶】要撐下去
【年級】高三下
【評論內容】功能性衝突定義：對群體績效有增進的衝突。功能性衝突的優點： 1.了解團體─組織內部的問題。2.了解公司企業外部問題。3.對組織發展方向會有更明確的了解。4.可使領導者有反省機會，調整自己促進自我成長。5.若領導者引導得當，可造成組織成員持續競爭而非消極鬥爭。 非功能性衝突(dysfunctional conflict)：定義：對群體績效有妨礙的衝突。非功能性衝突的缺點。 1.衝突會破壞組織運作的均衡狀態。2.衝突是必須付出組織資源內耗的成本。3.會尋求更多的補償彌補因衝突所付出的代價。