問題詳情

根據統計，企業開發一位新客戶的成本是維繫一位舊客戶的五倍到十倍。因此，若能留住老客戶，將更能為企業創造利潤。基於這樣的理由，所以企業應該要重視下列哪一種新型態的管理？
(A) 知識管理
(B) 供應鏈管理
(C) 企業資源規劃
(D) 客戶關係管理

參考答案

答案：D
難度：非常簡單0.949275
統計：A(1),B(1),C(1),D(131),E(0)

用户評論

【用戶】邪王炎殺黑龍波

【年級】國一上

【評論內容】KEY WORD : 留住老客戶