問題詳情

21 有關全面品質管理之敘述，下列何者正確？
(A)全面品質管理是一種管理讀者的活動
(B)全面品質管理的目的是在滿足顧客的需求
(C)全面品質管理的方法是主管全面動員改良工作流程
(D)全面品質管理是針對各別制度或系統全面改革

參考答案

答案：B
難度：計算中-1
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