問題詳情

43. 保險公司提供服務品質高低，取決於下列哪些因素？
(A) 顧客的需求
(B) 他人的能力
(C) 政府的規範
(D) 競爭者的服務品質

參考答案

答案：A,D
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)