問題詳情

1 服務回應時間是平衡計分卡何項構面之評估指標？
(A)財務構面
(B)服務構面
(C)內部程序構面
(D)學習與成長構面

參考答案

答案：C
難度：困難0.363636
統計：A(0),B(15),C(12),D(4),E(0)

用户評論

【Ashley】評論

為何不是跟顧客有關的B?