問題詳情

六、某公營事業單位因所轄設備因素,造成重大公安意外事件,導致附近民眾聚集要求主管出 面說明並提出賠償,媒體亦動員採訪,整體輿論氛圍相當緊張,如果你(妳)是公關人 員,請闡述本案危機處理方式與步驟。如需撰擬聲明稿,請列舉聲明稿之重點。(20分)

參考答案