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48.業務員平日應充實各項專業知識,其中包含下列哪些構面?(A) 行銷專業知識(B) 產品專業知識(C) 行業專業知識(D) 管理專業知識
問題詳情
48.業務員平日應充實各項專業知識,其中包含下列哪些構面?
(A) 行銷專業知識
(B) 產品專業知識
(C) 行業專業知識
(D) 管理專業知識
參考答案
答案:A,B,C,D
難度:適中0.5
統計:A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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1 下列何者為政府採購法所稱之主管機關?(A)行政院國家發展委員會 (B)各直轄市、縣市政府建設局(C)行政院公平交易委員會 (D)行政院採購暨公共工程委員會
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13. 有關各種責任準金的敘述,何者錯誤?(A) 繳清契約的責任準備金僅評價純保費(即未來給付的現值)(B) 預先繳費之責任準備金與未滿期責任準備金相同,都是保費已預先繳納,但保險保障卻於下個會計年度
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4. 在非保險型退休計畫中包含了利用信託基金提供員工退休福利,下列何者為其優點?(A) 計畫經營的效率(B) 在提撥基金與計畫條款上更具有彈性(C) 由於有較高的投資自由所以可能獲得較好的投資結果(D
42.保險公司應提供服務品質的高低,取決於下列哪些因素?(A) 顧客的需求(B) 政府的規範(C) 競爭者的服務品質(D) 本身的能力
42.下列與”貼現窗口”有關的敘述,請問何者正確?(A) 貼現窗口是由一般商業銀行來扮演(B) 貼現窗口會收取長期高價值的有價證券做擔保(C) 貼現窗口的設立是因應短期的資金流動需求(D) 貼現率為銀
49.顧客關係管理的評估標準有下列哪些面向?(A) 企業所提供的產品與服務品質是否能滿足目標顧客需求(B) 目標顧客是否滿意(C) 目標顧客是否忠誠、為企業貢獻終身價值(D) 公司是否極大化其市佔率
14. 壽險公司用來計算保險費率、準備金等生命表,並不能反映從基本死亡數據發展而來的準備死亡率,因此必須做調整來導出死亡率,下列說明何者正確?(A) 修勻(Graduation)是用來對觀察資料中被認
5. 在保險型退休金契約中有關立即保證分紅契約(immediate participationguarantee contract )的運作敘述,何者錯誤?(A) 立即保證分紅契約是將雇主的提撥金放在
43.在服務品質五差距中,「實際提供的服務品質」與「保險公司對顧客消費者所進行的溝通」之間的差距,通常是哪些因素所造成的?(A) 過度承諾(B) 獎勵與工作績效的配合程度(C) 公司是否對實際服務進行
50.在修正性控制流程的模式之中,經過比較「標準」與「實際(績效)資訊」後,根據這些結果,保險公司可採取的行動有:(A) 控制誤差(B) 維持現狀(C) 修正行動(D) 修改標準
15. 有關修正共同再保險(Modified coinsurance plan),下列說明何者錯誤?(A) 在每一個保單年度末,再保險人支付給分保公司者,為相當於年度中準備金之淨增額度的準備金調整額,
6. 下列何者為資產額份法(Asset Share)的計算假設考量因素?(A) 解約率(B) 利率(C) 死亡率(D) 以上皆是
16. 針對健康保險的簡易性與責任法案(Health Insurance Portability andAccountability Act, HIPAA)說法,何者有誤?(A) 該法案目的在於促進健
7. 下列何者非退休金成本計算考量的因子?(A) 失能的機率(B) 死亡率(C) 經濟成長率(D) 經營計畫成本
2. 下列敘述何者有誤?(A) 一個管理控制系統是由「組織結構」和「控制程序」所構成(B) 「控制」本身就應包含工作目標工作方案(C) 企業經營中最直接有效的控制方式為財務控制(D) 企業管理體系可視
3. 下列敘述何者正確?(A) 人員推銷較具彈性但較不完整且較不具選擇性(B) 人員銷售最主要的缺點是不易評估績效(C) 廣告的功能有情報性、説服性及生產性三大類(D) 廣告的唯一目標是創造銷售
17. 有關保證簽發人壽保險說明,何者為是?(A) 在該類型契約下,保險公司對個人的生命無須核保(B) 保證簽發人壽保險的死亡率經驗要高於一般的死亡率(C) 是屬於個人退休金計畫之一種型態(D) 以上
23. 人壽保險公司常見的策略聯盟對象包括哪些?(A) 壽險公司與銀行(B) 壽險公司與科技公司(C) 壽險公司與健康照護機構(D) 以上皆是
18. 下列何者不是多重額外費率法(Multible Table Extra)特性?(A) 是次標準體核保中最常使用的方法(B) 次標準體危險根據其數值評等區分為幾個大類,保險費率或死亡率是依據相對於
30. 下列有關第二手術意見之敘述,何者有誤?(A) 第二手術意見可以是自願性或強制性的(B) 自願性的第二手術意見計畫相較於特定程序要求的第二手術意見較有效(C) 大部分有第二手術意見的保險計畫提供
24. 下列有關美國個人退休帳戶之基金累積工具敘述,何者正確?(A) 員工退休所得保障法(ERISA)針對個人退休帳戶,允許個人退休帳戶、個人退休年金及個人美國退休公司債三種基金累積工具(B) 個人退
19. 有關封閉區段會計結構(The Closed Block Accounting Structure)之說明,何者有誤?(A) 關封閉區段會計結構以章程之基礎記錄配置給封閉保單的資產,這些資產會因
10. 有關品牌策略,下列敘述何者有誤?(A) 品牌乃大量推銷及店頭購買點推銷所不可缺乏之條件(B) 單一家族品牌所推出新產品的單位成本必然較高(C) 採取多品牌策略的理由之一是「網住購買者」(D)
33. 下列何者不是提存管理契約特性?(A) 在該契約下,對於未達退休年齡的員工,人壽保險公司對於雇主的提撥並沒有提供直接的保證(B) 雇主必須先估計一個每年必須提撥的金額,以保證員工退休時會有ㄧ筆足
7. 銷售導向的哲學(A) 是以創造顧客利益與顧客滿足為前提(B) 設法將產品推銷給顧客之活動,成為公司領導部門最關切的工作(C) 不常有強迫性及欺騙性手段,哄騙顧客購買(D) 認為不必考慮顧客之心理
20. 科技發展導引著保險公司減少很多管理層級,何者非更少管理層級的特性?(A) 可更及時回應客戶(B) 增強對市場的改變與商品需求的回應(C) 層級減少(扁平化)降低做決策的自由(D) 消除重複的功
37. 有關團體保險契約中保費豁免機制之運用,何者錯誤?(A) 通常規模較小的雇主一般會選擇放棄保費豁免條款,而寧願繳納保費,主要是不願發生理賠案件而影響損失經驗(B) 對員工而言,保費豁免機制對失能