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• 304.績效評估工作可分為定期及不定期二類，最常用的評估方法是下列哪一種？(A)目標考評法；(B)評等尺度法；(C)序列比較法；(D)小組評價法
• 305.薪酬包含直接金錢給付和間接給付，請問下列何者非間接給付？(A)紅利；(B)休假；(C)保險基金；(D)退休基金。
• 306.員工的薪資並不直接與銷售量有關聯，而是與工作時間長短有關，例如周薪、月薪或年薪，請問這種薪資制度稱為？(A)半薪制；(B)完全的佣金制度；(C)固定薪資制；(D)時薪制。
• 291.在企業集團內藉著中央共同的所有權，同時經營多種不同型態的零售組織，為下列何種零售組織類型？(A)小型零售業零售設計；(B)百貨公司組織設計；(C)零售商店之組織；(D)零售多角化。
• 292.台灣的統一零售集團經營家樂福量販店、統一超商、統一星巴克咖啡、康是美藥妝連鎖店等，為下列何種零售組織類型？(A)零售多角化；(B)小型零售業零售設計；(C)零售商店之組織；(D)百貨公司組織設
• 293.主管管理的員工越多，則其控制幅度越大、組織層級越少，能有較好的上下溝通、快速掌握問題和員工工作定位明確，為以下何種組織型態？(A)多層級組織；(B)扁平式組織；(C)單一層級組織；(D)寬廣型
• 294.主管管理的員工越少，則其控制幅度越小，管理較容易，但溝通管道的層級較多且制度較為僵化，為以下何種組織型態？(A)多層級組織；(B)扁平式組織；(C)單一層級組織；(D)寬廣型層級組織。
• 307.員工工資直接與銷售量有關聯，而沒有固定金額的收入可以誘導員工努力銷售，請問這種薪資制度稱為？(A)半薪制；(B)完全的佣金制度；(C)固定薪資制；(D)組合式的薪酬。
• 308.零售商可視實際需要而設計何項計畫，付給銷售員某種額度的底薪，另按當月的銷售淨額給予部分百分比的佣金，以達到既維持薪水安定性，又提供努力工作的誘因？(A)半薪制；(B)完全的佣金制度；(C)固定
• 295.百貨公司之各部門經理，往往被授權經營其部門，故其經營績效可同時反映與本公司與其他部門之比較，以及與其他百貨公司同性質之部門比較，此種決策職權為下列何者？(A)平等權；(B)集權；(C)分權；(
• 296.下列何者非外部招募遴選員工方式？(A)員工推薦；(B)廣告；(C)教育機構；(D)就業輔導機構。
• 297.零售業選擇新成員先從招募清單上選取，主要目的是要選取符合工作之有潛力的員工，程序包括工作分析及描述、填寫申請表、面試、推薦信及筆試等，請問此程序稱為？(A)職位程序；(B)工作程序；(C)遴選
• 309.零售業者在建立組織架構和人力資源管理計畫之後，須進一步發展有效率及效果的政策和方法來滿足消費者、員工及管理者，以陛下產生下列何者效應？(A)成效不彰效應；(B)低落政策效應；(C)低落成效螺旋
• 298.蒐集每一工作的功能及工作者條件等方面的資料，如任務、職責、性向、興趣、教育、經驗及實際狀況，它可作為選擇員工、建立工作執行標準及薪資管理的依據，此項分析稱為？(A)人力分析；(B)職責分析；(
• 310.零售商一年的營業額除以該店的員工數，可作為零售業評估其人力資源是否充足，或人力是否發揮的參考依據，此方式稱為？(A)人效；(B)績效；(C)效率；(D)成效。
• 299.零售業徵才面試時填寫何種表格即可得到一個分數，公司藉此判斷是否錄用，此表格可協助零售業降低員工離職率，並確保較高的工作品質與完成度？(A)面試申請表；(B)加權申請表；(C)工作申請表；(D)
• 300.新進員工首次加入公司，必須接訓練，內容包括該公司的歷史及政策、所分配的工作內容、報酬、指揮體系和工作職責等，請問此訓練稱為？(A)在職訓練；(B)工作訓練；(C)職場訓練；(D)職前訓練。
• 311.下列何者為企業留住員工的條件？(A)合理的待遇及回饋；(B)持續學習的環境，幫助員工成長，達成其發展願望；(C)企業可期待的未來發展；(D)以上皆是。
• 312.零售商經營前須考慮下列何項成本？(A)租賃成本；(B)固定設備成本；(C)存貨準備成本；(D)以上皆是。
• 313.下列何項成本為開店前須考量的成本？(A)經營許可證；(B)廣告費；(C)開幕當天費用；(D)以上皆是。
• 314.下列何項為零售上常見的資金來源？(A)零售商自籌款；(B)金融機構貸款；(C)證券市場籌款；(D)以上皆是。
• 315.在檢討財務結構上，通常設法找出一般公認最佳的財務結構，然後舉債融資按此比例，並以公司價值極大劃為前題，進行舉債，請問是下列何種檢討模式？(A)靜態的檢討；(B)平衡的檢討；(C)動態的檢討；(
• 316.在檢討財務結構上，通常先找出資金供應情形，定期檢討，以決定最佳的財務結構，再進行舉債融資，請問是下列何種檢討模式？(A)靜態的檢討；(B)平衡的檢討；(C)動態的檢討；(D)綜合的檢討。
• 317.通常銷貨成本率越高，其資金需求越高，此時若銷貨額超過損益平衡點，則越是借用他人的資金，越能使利潤如何？(A)加大；(B)縮小；(C)平衡；(D)不一定。
• 318.記錄一家商店在某段期間內的營業活動，為一種動態性的財務報告，它可以看出這家商店的銷售情況、收支與盈虧情形，亦可看出商品管理情形、存貨計算方式及各項管銷費用等，此表格稱為？(A)資產負債表；(B