【用戶】安身立命
【年級】國二下
【評論內容】客戶關係管理(Customer Relationship Management,CRM)供應鏈管理(Supply Chain Management ,簡稱SCM)
【用戶】william
【年級】大一下
【評論內容】企業資源計劃[1]（英語：Enterprise resource planning[2]，縮寫ERP），或譯企業資源規劃[3]，是一個由美國著名的高德納諮詢公司於1990年提出的企業管理概念。企業資源計劃最初被定義為應用軟體，但迅速為全世界商業企業所接受。現在已經發展成為一個重要的現代企業管理理論，也是一個實施企業流程再造的重要工具。而當初應用軟體的定義，現在則被稱為「企業資源計劃系統」[1]。企業資源計劃系統是一個建立在資訊技術基礎上的系統化管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平台。