問題詳情

15 下列何者為顧客滿意度之財務性衡量指標?
(A)售後保證維修成本
(B)銷貨運費
(C)營運槓桿指數
(D)準時交貨次數

參考答案

答案:A
難度:適中0.642857
統計:A(18),B(1),C(1),D(7),E(0)