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• 71. 服務態度對顧客之應對方式，下列敘述何者正確？(A)能正確記錄顧客交付之事項(B)能細心、耐心聆聽顧客說明需求(C)能正確與顧客辯解(D)能主動正確與顧客問候。
• 72. 機器腳踏車碟式煞車卡鉗之構件有(A)回拉彈簧(B)活塞(C)放氣螺栓(D)油封。
• 73. 更換碟式煞車卡鉗後，需施作之工作項目，下列敘述何者正確？(A)檢查卡鉗作用(B)檢查煞車來令片間隙(C)檢查卡鉗油管接頭(D)檢查煞車作用。
• 74. 有關機器腳踏車定期保養不需施作之項目，下列敘述何者正確？(A)更換置物箱(B)更換空氣濾芯(C)更換座椅(D)更換機油。
• 75. 關於六角板手規格之說明，下列何者正確？(A)對邊長(B)公制、英制區分(C)對角長(D)全長表示。
• 76. 有關機器腳踏車引擎汽缸頭之檢修，下列敘述何者正確？(A)並列多缸式汽缸頭固定螺絲一般應由外向內漸次鎖緊至規定扭力，不可一次鎖緊(B)檢查汽缸頭之不平度，可用平面規和厚薄規進行之(C)安裝汽缸頭
• 52. 剪切 200mm 之內圓圓孔宜選擇下列何者工具(A)彎剪(B)直型鋼剪(C)檯剪(D)方剪機。
• 28. 下列何項法規的立法目的為預防及減輕開發行為對環境造成不良影響，藉以達成環境保護之目的？(A)環境基本法(B)環境教育法(C)公害糾紛處理法(D)環境影響評估法。
• 29. 用戶光纜迴路機械設備所需之電力、空調設施，其容量應依該機房供線範圍內 x 年預測需求數換算成設備數，估算耗用電力(A)x=5(B)x=8(C)x=15(D)x=10。
• 30. 有線電視幹線網路係(A)指連接系統經營者之頭端至頭端間傳輸有線廣播、電視信號之網路(B)指連接頭端至訂戶間之纜線網路及設備(C)指頭端至分配中心之網路(D)指自支配線分歧至某一區域之網路。
• 31. 有線電視次分配線係(A)指分配中心至分配點之網路(B)指頭端至分配中心之網路(C)指自支配線分歧至某一區域之網路(D)指訂戶分配點或分接器至訂戶終端點之光纖、同軸電纜及第五類線等。
• 32. 架空纜線一般緊線方法，透過緊線器徐徐收緊吊線之垂度時，此時會在緊線器及鋼索之間加裝(A)重力計(B)拉力表(C)垂度計(D)張力表。
• 33. 對於化學燒傷傷患的一般處理原則，下列何者正確？(A)立即用大量清水沖洗(B)使用酸鹼中和(C)傷患必須臥下，而且頭、胸部須高於身體其他部位(D)於燒傷處塗抹油膏、油脂或發酵粉。
• 34. 下列何者「違反」個人資料保護法？(A)縣市政府提供村里長轄區內符合資格之老人名冊供發放敬老金(B)公司基於人事管理之特定目的，張貼榮譽榜揭示績優員工姓名(C)學校將應屆畢業生之住家地址提供補習
• 35. 網路線測試之傳播誤差(Propagation Skew)是指(A)信號從發訊機發射的時間延遲(B)信號從發訊機到達終端收訊機的時間比預計時間延遲的時間量(C)從發訊機信號出來的信號因線對扭絞長
• 36. 幹線引上管埋設部分長度以不超過(A)50M(B)100M(C)60M(D)80M 為原則。
• 37. 依能源局「指定能源用戶應遵行之節約能源規定」，在正常使用條件下，公眾出入之場所其室內冷氣溫度平均值不得低於攝氏幾度？(A)25(B)26(C)24(D)22。
• 2. 年紀漸長，毛髮的生命週期會(A)逐漸延長(B)與嬰兒期相同(C)逐漸縮短(D)持續不變。
• 3. 吹髮或逆梳能撐住髮型之力量其重心應放在(A)髮梢(B)髮量(C)髮莖(D)髮根處。
• 4. 二手菸中包含多種危害人體的化學物質，甚至多種物質有致癌性，會危害到下列何者的健康？(A)只對 12 歲以下孩童有影響(B)只有 65 歲以上之民眾有影響(C)只對孕婦比較有影響(D)全民皆有影響
• 5. 暖色調指含有(A)紅、黃(B)黃、綠(C)紅、藍(D)藍、綠。
• 6. 封閉原生質，有選擇性讓物質進出細胞的能力是(A)細胞膜(B)細胞液(C)細胞核(D)細胞質。
• 7. 為使空心捲落在底盤上應注意(A)髮量感(B)頭髮長短(C)取髮角度(D)頭髮粗細。
• 8. 下列何者不是全球暖化帶來的影響？(A)地震(B)旱災(C)洪水(D)熱浪。
• 9. 毛髮的主要成分是(A)蛋白質(B)碳水化合物(C)重金屬(D)脂肪。