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• 6. 良好的坐姿應將 (A)雙臂併攏(B)雙膝併攏(C)下巴伸出(D)雙膝張開。
• 1. 含有大量氰化物之廢水，為避免公害，應(A)排入水溝，以大量水沖走(B)以漂白水處理(C)埋入地下(D)以亞硫酸鹽處理。
• 7. 下列何者有助於個人的成功 (A)垂頭喪氣(B)自以為是(C)忙碌的樣子(D)愉快的個性。
• 16. 理髮從業人員的敬業心 (A)認真學習(B)漫不經心(C)心不在焉(D)自我本位。
• 8. 理髮從業人員的良好品性是 (A)虛榮心(B)謙虛(C)自私(D)傲慢。
• 二、請說明導入 ERP 的三種主要策略，並列出其優缺點？（15 分）
• 17. 理髮從業人員良善的職業守則是 (A)詐騙(B)陰險(C)隨便(D)誠實。
• 23. 理髮從業人員遇顧客詢問時應 (A)不予理會(B)沈默不語(C)大聲回答(D)輕聲細語回答。
• 9. 愉快的交談應用悅耳的聲音和恰當的言詞、智慧以及 (A)傲慢(B)暴躁(C)誠懇(D)不敬。
• 三、何謂死結(dead lock)（2 分）？交易(transaction)並行執行必須滿足哪些條件，死結才會發生（6 分）？假定系統採用鎖定法來做並行控制，請畫出下表的 wait-for 圖，並列出
• 18. 理髮從業人員為了爭取顧客應 (A)巴結顧客(B)批評同事(C)有良好技術及服務精神(D)常請顧客吃飯。
• 33. 根據對聯「上下兩句平仄相反、詞性相同」的格律來判斷，「一盞寒泉薦秋菊，三更畫舫穿藕花」中的「寒泉」， 可用下列何者替代？ (A)醇酒(B)瓊漿 (C)玉液 (D)新釀。
• 27. 「大家之作，其言情也必沁人心脾，其寫景也必豁人耳目。其辭脫口而出，無矯揉妝束之態。以其所見者真，所知者深也。」根據上文，下列何者是詩詞大家作品之所以出色的根本原因？ (A)委婉曲折的抒情筆法(
• 10. 理髮從業人員對顧客不當的批評是 (A)能力強(B)良好道德(C)沒修養的表現(D)良好的個性。
• 24. 上文中畫線處的詞，何者拆開後仍各自成詞，且意義不同？(A)(甲)　(B)(乙)　(C)(丙)　(D)(丁)。
• 19. 理髮從業人員應具備什麼才可得到良好的工作效率 (A)高個子(B)好的容貌(C)虛偽的心(D)健康的身體。
• 李小強收到朋友送來一把含苞的玫瑰。他細心地將它們一一種在花盆裡，殷勤地為它們澆水、施肥。忙碌了幾天，正期待著滿園的花團錦簇，但是，陽光下，只見每一片花瓣都滿布著令人怵目的褐斑；每一朵花都低垂著頭，奄奄
• 28. 「君子失時不失相，小人得時把肚漲，大家驢兒學馬走，到底還露驢兒樣。」根據這首民謠，下列敘述何者正確？ (A)小人只要得志，也能成為君子 (B)小人得意時，也難有君子之相 (C)與其為偽君子，不
• 11. 良好的職業道德必須具備 (A)暴躁情緒(B)敬業精神(C)傲慢態度(D)饒舌習慣。
• 2. 服裝不整潔是不禮貌的而且令人 (A)喜歡(B)討厭(C)尊重(D)愛護。
• 20. 理髮從業人員工作時應有什麼態度 (A)心不在焉(B)東張西望(C)同事聊天(D)注意力集中。
• 【題組】35. 本文中，「李小強站在奄奄一息的玫瑰花前，呆立了半天，說不出話來。」下列何者最能形容他此時的心情？ (A)如坐針氈 (B)悵然若失(C)後悔莫及 (D)悲喜交集。
• 29. 下列文句「 」中的字，何者讀音兩兩相同？ (A)她的別墅依山「傍」水，每到「傍」晚時分，風景尤佳 (B) 凡事若能未雨綢「繆」，必定可以減少「繆」誤的發生 (C) 各大媒體皆刊「載」他榮獲首獎
• 12. 對顧客必須以誠實公平，而不顯示任何的 (A)信心(B)禮儀(C)尊嚴(D)偏私。
• 3. 理髮從業人員於工作時，姿勢應保持 (A)輕鬆自然(B)僵硬刻板(C)倚靠理髮椅(D)彎腰駝背。