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• 56.有人送花束給住客，送貨員送來旅館時，服務中心「Bell Service」應如何處置？(A)登記後讓其自行上樓 (B)讓客人下樓自取(C)給收據後代送 (D)不管他
• 47.若您是餐廳服務人員，客人用餐過程中發生地震，適當之處理方式，下列何者正確？(A)先請客人就地掩蔽，視情況疏散 (B)請客人立即疏散(C)先搶救財物 (D)當作沒事繼續工作
• 1.下列「　」中字詞，何者與時間無關？　(A)「俄」，一客曰　(B)「移時」，月漸暗　(C)「已而」歌曰　(D)驚顧之間，已「復」為箸
• 【題組】(三)若總試驗時間不超過 9000 小時，要求 85%之信賴水準，則該產品之可靠度試驗計畫應如何訂定？最少總試驗時間為何？（5 分）
• 9.將額定 100 W/110 V 與 10 W/110 V 之兩個電燈泡串聯後，兩端接上 110 V 電壓，試問哪個燈泡較亮？(A)10 W (B)兩者亮度相同(C) 100 W (D)10 W 燈
• 57.整床時床單塞入床墊下的深度一般在 20 公分到 30 公分之間，其原因為何？(A)較易拉稱 (B)省錢 (C)容易翻出 (D)習慣
• 48.餐廳廚房面積與供膳場所面積之最理想比例為何？(A) 1：5 (B) 1：4 (C) 1：3 (D) 1：2
• 二、某一運輸車輛之獨立系統/組件及失效率如下【表 2】所示，且其失效時間符合指數分佈。請回答下列問題：【題組】(一)請依據【表 2】所示之系統/組件繪製一可靠度方塊圖。（5 分）
• 10.有一電池電動勢為 10 V，內部電阻為 1 O，若接一負載 9 O，求負載之端電壓為多少？(A)8.74 V (B) 10 V (C) 9.11 V (D)9 V
• 58.依規定觀光旅館業及旅館業商品(服務)禮券定型化契約不得記載事項，下列何者正確？(A)使用方式 (B)發行人名稱(C)商品(服務)禮券發售編號 (D)使用期限
• 49.餐桌上所放置之調味罐上有「S」英文字樣者，為下列哪一種？(A)糖罐 (B)鹽罐 (C)胡椒罐 (D)咖啡罐
• 2.若以奈米(nanometer)為長度計算單位，則 150 公分為多少奈米？(A)1.5 G (B) 1.5 µ (C) 1.5 n (D)1.5 p
• 1、( )下列的結尾問候語，不正確的選項是：　(A)「敬請　禮安」用於弔唁　(B)「敬請　道安」用於師長　(C)「敬請　旅安」用於軍界　(D)「即頌　文祺」用於學界
• 11.有一電流源，其電流值為 3 A，內阻為 6 O，試問轉換為等效電壓源後，其電壓值為多少？(A)0.5 V (B) 2 V (C) 9 V (D)18 V
• 59.客房系統標示 Out Of Order 簡稱「OOO」之意思為何？(A)驅逐惡客 (B)房間已賣出 (C)此房超賣 (D)房間損壞
• 50.為達到用餐舒適的需求，椅座面到桌面的高度，以多少公分最適當？(A) 50 公分 (B) 40 公分 (C) 30 公分 (D) 20 公分
• 3.一個原子若失去原有的電子後，則此原子將：(A)帶正電 (B)帶負電 (C)帶交流電 (D)不帶電
• 1、( )(甲)以「訛」傳訛：ㄜˊ；(乙)命運乖「舛」：ㄔㄨㄢˇ；(丙)越「俎」代庖：ㄘㄨˊ；(丁)運籌「帷」幄：ㄨㄟˊ；(戊)童心未「泯」：ㄇㄧㄣˊ；(己)維妙維「肖」：ㄒㄧㄠˋ。以上字音正確無誤的
• 12.迴路電流法的運算是依據下列何者？(A)電流分配定則 (B)電壓分配定則(C)克希荷夫電流定律 (D)克希荷夫電壓定律
• 60.有關旅館「Room Tariff」的敘述，下列何者正確？(A)房間位置圖 (B)房間緊急疏散圖 (C)房間收入報表 (D)房間價目表
• 51.依法令規定客房樓層緊急逃生門之設置，下列敘述何者正確？(A)保持關閉但不上鎖 (B)開啟但放標示禁止通行(C)保持開啟通風 (D)上鎖以避免意外
• 4.一電池以定電壓 9 V 供電 1mA 10 小時，此電池所提供之能量為多少？(A)1944 焦耳 (B) 324 焦耳 (C) 486 焦耳 (D)243 焦耳
• 36. 下列有關寡占市場特性之敘述，何者正確？　(A) 因價格訂定是採平均成本訂價法，故其價格具僵固性　(B) 卡特爾組織並無法長期維持，乃是因易遭受消費者抵制所致　(C) 產品必定為同質化產品　(D
• 13.在實際的電源功率供給中，當負載獲得最大功率輸出時，電源的傳輸效率為多少？(A)25% (B) 50% (C) 75% (D)100%
• 5.有一抽水馬達輸入功率為 1000 瓦特，若其效率為 80%，求其損失為多少？(A)50 瓦特 (B) 100 瓦特 (C) 200 瓦特 (D)800 瓦特