問題詳情

16 市場服務分析主要是想了解行銷人員對市場的服務績效,下列何者是市場服務分析常見指標?①新顧客開發的數目 ②新舊顧客的比率變動 ③目標市場的忠誠性與偏好度 ④行銷費用與成本分析
(A)①②③
(B)①③④
(C)②③④
(D)①②④

參考答案