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26. 下列何者不是管理報表的分析方式?(A)比較分析(B)定性分析(C)趨勢分析(D)結構分析。
問題詳情
26. 下列何者不是管理報表的分析方式?
(A)比較分析
(B)定性分析
(C)趨勢分析
(D)結構分析。
參考答案
答案:B
難度:非常簡單1
統計:A(0),B(11),C(0),D(0),E(0)
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25. 下列何者不是管理報表所使用的基期種類?(A)單一基期(B)固定基期(C)變動基期(D)平均基期。
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35. 店務運作之落實十分重要,工作改善三步驟為(A)品質強化→系統化→明確化(B)系統化→品質強化→明確化(C)明確化→系統化→品質強化(D)明確化→品質強化→系統化。
資訊推薦
27. 店長溝通時間時,店輔人員應有的態度何者較合適?(A)指導的態度(B)教育的態度(C)傾聽的態度(D)訓斥的態度。
45. 僅考量量化指標,易使管理者(A)短視近利(B)精確管理(C)流於形式(D)見人所未見。
36. 營運改善時須先將工作內容明確化,什麼原則經常被運用?(A)PDCA(B)優先順序(C)輕重緩急(D)5W1H。19
28. 店長在每日工作管理中,最主要的四項任務,以下何者為非?(A)營業額提升(B)與他店連繫(C)控制費用(D)降低庫存(或閒置人力)。
53. 店務輔導指標的建立必須對應企業的四種顧客,即股東、員工、顧客與(A)經理人(B)社會大眾(C)媒體(D)廠商。
46. 營運輔導人員的六項基本條件,何者為非?(A)指導能力(B)組織能力(C)銷售能力(D)委任能力。
37. 連鎖店為提升營運效率、確保營運品質,會以區域為單位若干店設一(A)店務輔導人員(B)門市幹部人員(C)門市店長(D)營業處經理。
7. 鑄鐵之共晶溫度約在(A)727℃(B)912℃(C)1148℃(D)1495℃。
29. 變更陳列、調轉貨、加強促銷,是處理何項問題的方式?(A)呆帳(B)呆人(C)存貨(D)滯銷品。
4. 加熱時之 Al變態稱為(A)Acl(B)Arl(C)Ael(D)Ar"。
47. 全家便利商店推出第二件 6 折與 7-11 推出滿 77 元送 Hello Kitty 磁鐵,活動目的均為(A)提升來店客(B)提升客單價(C)提升知名度(D)提升指名度。
38. 呈現店舖概念時應考量的重點,下列何者為非?(A)顧客利用目的(B)主力客層(C)商品內容(D)管理制度。
8. L+S1→S2之反應,其中 L 為某一種成份之液態;S1、S2代表不同成份之固態,稱為(A)共析(B)共晶(C)包晶(D)偏晶 反應。
30. 訂定處理政策、分析成因、預防改善並列表管理,是處理何項問題的方式?(A)清除滯銷品(B)降低存貨(C)打消呆帳(D)工作改善。
54. 所謂 SQC 管理中的 C 是指(A)便利(B)清潔(C)顧客(D)消費者。
48. 下列何者不是門市服務型態?(A)面對面服務(B)一對一服務(C)自助服務(D)半自助服務。
39. 下列何者不是門市標準化作業手冊的內容?(A)服務流程(B)製作步驟(C)設備清單(D)薪獎辦法。
6.如下圖為 (A)DIAC(B)SUS(C)SSS(D)SBS。
31. 以下何者非門市營運八力?(A)立地力(B)商品力(C)輔導力(D)服務力。
55. 製造產業重視品質與成本、服務產業重視快速回應,而經驗產業重視(A)建立以顧客為核心之價值(B)體驗式行銷(C)長期夥伴關係建立(D)分享式行銷。
49. 連鎖店由於服務流程之標準化,故多採(A)面對面服務(B)自助服務(C)半自助服務(D)一對一服務。
40. 門市商品採購應以(A)顧客需求(B)公司政策(C)老板喜好(D)採購部門決定 為主,若存在落差,亦應即時反應與回報。
59. 商品應先進先出、後進後出,陳列商品時主動將原貨架商品調至前端,而從後端補貨,是掌握(A)品質(B)服務(C)顧客(D)清潔 原則。
32. 門市營業額提升須致力於(A)人力資源與組織管理(B)商品與服務(C)客數與客單價(D)控制與授權。
5. 共析鋼加熱至沃斯田體化後,徐冷至 Al下方一點溫度發生共析變態所生成之組織為肥粒體+雪明碳體,其中肥粒體所占重量百分比約(A)11%(B)89%(C)75%(D)25%。