資訊推薦

• 17. 一市調公司指出「看過 BB 旅行社廣告的觀眾達到 53.80%，其中又有 62.45%看過三次以上」，請問這項敘述指出的是哪一項評估指標？(A)毛評點(B)接觸率(C)頻率(D)理解度
• 18. 大量出團之躉售旅行業者選擇銷售通路之時，多以全省各地之零售旅行業者為其通路成員。此即通路分配強度之______________。(A)直接銷售(B)獨家分配(C)選擇性分配(D)密集式分配
• 19. 為提升整體人力素質，讓員工可以和世界接軌，晶華酒店集團獲得「英國倫敦城市專業學會 City & Guilds 」授權，成為國內第一個飯店執照認證中心。請問對於晶華酒店而言，此合作有哪些可能的好
• 20. 服務之無形性（intangibility）係指____________。(A)服務品質取決於服務提供者，以及服務之時間、地點與方式(B)服務無法存放留待日後出售或使用(C)購買服務之前，無法看
• 23. 王先生是一家專營高價位歐洲旅行團的旅行社老闆，他決定聘請專業的美工設計與網頁設計師，幫自己的旅行社打造一個高度視覺美感的網站，其目的主要是為了？(A)提升旅行社的品牌形象(B)幫助員工提高生產
• 21. 哈根達斯冰淇淋專賣店都選在時尚繁華路段，店面也常投入鉅資由設計師精心設計，用溫馨、輕鬆、時尚、浪漫的氣氛包圍每一位上門的顧客，讓顧客在品嘗冰淇淋的同時，體會優雅的「哈根達斯一刻」。由此可知，哈
• 24. 多數旅行社之「主題旅遊」皆有賴於創新及技術的研發，使產品或服務既獨特且具有價值，如雄獅旅行社近期所推出的「南美最古老慶典•印加帝國太陽祭」，其售價逼近 TWD300,000；根據上述描述，此種
• 22. 「阿一天下」餐廳剛進駐臺灣時，主打是臺灣第一家以「鮑魚」為主題的創意餐廳，且標榜用便宜價格就可吃到高檔的鮑魚料理，此種廣告是屬於哪種廣告？(A)機構廣告（institutional adver
• 26. 下列何者無法協助觀光餐旅事業之經理人員進行需求管理？(A)調整價格(B)改變服務傳遞系統(C)運用預約方式(D)運用排隊等候
• 27. 在實務推廣上下列何者不屬於直效行銷（Direct Marketing）？(A)臺南新化農會利用線上團購販售冰烤番薯(B)業務人員直接到公司福利部門接洽獎勵旅遊行程(C)NEWS98 藉由廣播節
• 25. 觀光飯店的餐飲組織單位茲說明如下，何者有誤？(A)餐廳：負責餐廳銷售服務以及餐廳內的佈置管理及衛生安全等(B)廚房：負責食物的製作與烹調，控制食品材料，管控食物成本等(C)餐務部：負責各類飲料
• 28. 下列何者非為服務場景設計規劃的正確敍述？(A)員工穿著合宜的服裝亦為服務場景設計的一部分(B)遠距服務設施的設計應以內部員工的需要和愛好為主(C)服務場景設計包括外部場景設施及內部空間佈局與功
• 29. 今日服務行銷不再是狹隘的顧客服務，包含的範疇，以下何者為誤？(A)互動行銷(B)主動行銷(C)外部行銷(D)內部行銷
• 30. 連鎖餐廳為統一專業化管理與規劃的經營方式，能使其達到最佳的經濟效益與最大的衝擊力。下列針對該餐廳「一般特性」的敘述何者有誤？(A)業主可主導整個作業(B)應具備的餐飲專業技術層次較低(C)原料
• 31. 為了增加賽會活動內涵與經濟效益，2017 世界大學運動會籌辦委員會，預計在大會舉辦期間，舉辦大型國際學術研討會，請問這是 MICE 中的哪一項？(A)M(B)I(C)C(D)E
• 32. 中華職棒舉辦進場看球送客場球隊明星徽章之活動，這是希望獲得哪一種促銷功能？(A)刺激消費需求(B)提升知名度(C)刺激商品銷售(D)降低產品成本
• 33. 國內旅館與餐飲業者看好年菜市場潛力，紛紛投入年菜線上訂購系統之經營。前述代表何種市場成長策略？(A)複合型多角化策略(B)市場滲透策略(C)集中型多角化策略(D)水平型多角化策略
• 34. 「土耳其航空推出商務艙「空中主廚」服務，安排主廚進駐為乘客準備精緻餐點」，這活動的推廣目標在於？(A)競爭差異(B)利益展示(C)說服購買(D)形象認知
• 35. 「旅客不必出門，在家就可以購買旅遊產品」，指出電視購物的便利性，並且也打破了時空的限制；對於越來越多的消費者願意透過電視購物的原因，何者最為不可能的因素？(A)消費者查覺傳統購物害怕與危險的經
• 36. 航空公司降低旅行業者機票銷售佣金金額，致使旅行業者心生不悅，降低推薦該家航空公司航班與機位之意願，此為 。(A)水平衝突(B)垂直衝突(C)人際衝突(D)形象衝突
• 37. 米其林餐廳，下列敘述何者為非？(A)米其林餐廳都很清潔美麗(B)米其林餐廳由神祕客評分(C)米其林餐廳每年不同(D)米其林餐廳收費很高
• 38. 近年來，電視購物重新引起消費者的關注，除成功建立良好的企業形象外，東森更是提出一系列的創新保證，例如「七天送貨到府服務」、「十天鑑賞期」與「365天全年無休」等。關於電視購物的特色，下列何者不
• 39. 高鐵推出「早鳥優惠，提前購票，最低七折起」，下列何者不是此種促銷的重要考量？(A)最大收益(B)供給與需求(C)消費者認知(D)掌控季節變化
• 41. 下列針對運動贊助理論的描述，何者有誤？(A)贊助世界盃足球賽的主要贊助商會獲得熱門球賽的門票，這是招待禮遇機會的取得(B)為了提升贊助效益，除了付出贊助權利金獲得基本贊助權益之外，必須規劃搭配
• 40. 臺北鼎泰豐，曾登上《The New York Times》「世界十大餐廳」排名榜，並在全球擁有多家分店；對日本人而言，它更是臺灣美食的代表。以下對鼎泰豐的相關敘述，何者有誤？(A)在臺灣採半加