問題詳情

9. 在顧客關係管理中，下列何者是發展與建立顧客關係的主要關鍵？
(A)顧客選擇及產品的提供
(B)顧客價值及顧客滿意度
(C)產品性能及顧客價值
(D)顧客期望及顧客滿意

參考答案

答案：B
難度：適中0.425287
統計：A(0),B(37),C(1),D(42),E(0)