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• 55 團體住宿的旅館發生火警時，領隊或導遊人員原則上如何處理最為妥當？(A)時間許可之下迅速敲打和自己同一層樓團員的房門 (B)應迅速至每個樓層敲打所有團員的房門(C)迅速搭乘電梯至每個樓層，高聲喊叫
• 54 下列有關水上活動所應採取的防護措施中，何者不正確？(A)雷雨天不宜下水 (B)飯後 30 分鐘才可下水 (C) 18～24 週孕婦不宜下水 (D)黃昏不宜下水
• 56 一般產險公司的「旅遊不便險」是指：(A)醫療保險 (B)車體損失險 (C)行李遺失險 (D)意外死亡險
• 57 對於具危險性的自費行程，帶團人員較得宜作法是：(A)盡到事前告知客人危險性之義務，由客人自行決定參加與否(B)交給當地接待旅行社負責即可(C)該旅遊如係合法經營者，即可任客人參加(D)代為報名，
• 59 旅遊團體在海域進行活動時，所穿著之救生衣，應以下列那種顏色為正確？(A)鮮黃色 (B)綠色 (C)純白色 (D)水藍色
• 60 旅客之託運行李未到，且一直無法找回。依據 IATA 之規定，旅客可向航空公司申請理賠，一件行李最高賠償金額為：(A)美金 300 元 (B)美金 400 元 (C)美金 500 元 (D)美金
• 58 旅遊行程進行中，導遊與領隊對於行程安排上發生重大爭議時，其處理方式是：(A)導遊堅持自己意見 (B)聽從領隊的意見(C)依據雙方旅行社的旅遊契約 (D)由旅客決定
• 62 在台灣遺失中華民國護照時，應向什麼單位申請補發？(A)外交部總務司 (B)內政部出入境管理局 (C)外交部人事室 (D)外交部領事事務局
• 61 導遊或領隊人員，應正確告知旅客出境中華民國時可攜帶幣值的相關規定。甲旅客若攜帶美金 8,000 元現金以及新台幣 40,000 元，依照相關規定之處理情形為何？(A)攜帶之外幣未超過規定，不需要
• 64 有關旅行支票之相關注意事項，下列敘述何者正確？(A)兌換時，通常不必備妥護照文件，機票即可(B)旅行支票與購買合約，通常可以一起置放保管之，比較安心(C)兌換時，不必在兌換櫃台前作親自簽「副署欄
• 63 安排團體旅客觀賞表演活動，若表演場所禁止拍照、攝影，對於旅客所攜帶的攝影機或照相機，導遊或領隊人員應如何建議較適當？(A)建議旅客將此等器材放在房間的行李箱中 (B)建議旅客將此等器材放在房間的
• 66 團體旅客中有使用特別餐者，公司或帶團人員應於多久前通知航空公司，否則無法準備？(A)二十六小時 (B)二十五小時 (C)二十四小時 (D)二十三小時
• 65 有關航空公司對於旅客託運行李的規定，下列那一項是導遊或領隊人員應該具備的正確認知或相關處理行為？(A)損壞或遺失的行李應等到出關後，由導遊幫忙填表申請賠償(B)遺失行李時，應協助旅客購買必須的盥
• 67 為預防扒手、搶劫的事件發生，領隊或導遊人員原則上如何處理最為妥當？(A)叮嚀團員注意晚上時間，白天則無所謂(B)請團員儘量集體行動，以防宵小趁機行搶(C)請團員將金錢或旅行支票等集中置放於同一個
• 1. 下列何種構造能在動物細胞中發現？(A)粒線體(B)高基氏體(C)鞭毛(D)中心粒(E)內孢子
• 68 當團體成員中有人感到身體不適時，領隊或導遊人員原則上應如何處理最適當？(A)先給他服用自己帶在身邊的成藥，以穩定病情(B)由於醫師診斷手續較為麻煩且昂貴，所以應儘量不要安排(C)若病患須住院可以
• 69 男士穿著西裝時，下列敘述何者不恰當？(A)錢包和手機放在下方左右口袋 (B)單排釦西裝，行進間最底下一顆釦子不扣(C)搭配西裝式背心時，背心最底下一顆釦子不扣 (D)雙排釦西裝，行進間每一顆釦子
• 70 旅遊時衣著之應注意事項，下列敘述何者正確？(A)旅館房間裡赤腳或是穿著睡衣接待訪客(B)在室內不戴帽子和手套(C)在室內戴墨鏡與他人交談(D)冬天從室外到餐廳用餐，將脫去的大衣或雨衣拿在手上
• 71 住在飯店的客房，依照慣例下列客房物品，何者是房客可以帶走的？(A)大毛巾 (B)玻璃杯 (C)浴袍 (D)信紙
• 72 進入清真寺參觀時，下列穿著之敘述何者錯誤？(A)可著無袖上衣 (B)可著長褲 (C)不可著短褲 (D)不可穿鞋
• 73 接待信奉天主教的旅客時，星期幾不宜安排有肉類食物？(A)星期一 (B)星期三 (C)星期五 (D)星期日
• 75 下列何者是錯誤的餐巾使用方式？(A)餐巾主要用來抹口或擦拭手上汁液，不可用來擦汗 (B)將餐巾插在襯衫領口上以防食物濺灑(C)用餐中暫時離席，可將餐巾放在椅子上或椅背上 (D)使用餐巾擦嘴時，應
• 74 在西式宴會座位安排原則，主人的那一個方向的位置為最尊位？(A)主人的右手邊 (B)主人的左手邊 (C)主人的對面 (D)無所謂
• 76 楊先生邀請主客王董事長夫婦參加喬遷之宴，依中餐禮儀安排圓桌席次，下列何者正確？(A)王董事長夫婦面對門口的位置 (B)王董事長夫婦靠近門口的位置(C)楊先生夫婦面對門口的位置 (D)楊先生夫婦坐
• 77 下列諺語何者是用來形容異地旅遊之禮儀？(A)條條道路通羅馬 (B)在羅馬行如羅馬人 (C)行萬里路勝讀萬卷書 (D)羅馬不是一天造成的