問題詳情
28.相較於實體產品，服務有其不同特點，旅館清潔人員在打掃完浴室後，會將馬桶蓋掛上紙條，主要 是因應服務哪項特點而採取的措施?
(A) 無形性
(B) 生產與消費同時進行
(C) 異質性
(D) 易逝性
參考答案
答案：A
難度：簡單0.766603
統計：A(404),B(44),C(40),D(39),E(0)
用户評論
【Andy Juang】評論
你可以想成，我怎麼知道浴室被打掃完了呢？（服務的無形性）只有當清潔人員打掃完畢後，做些具體的事（具體化、有形化），讓你知道是經過打掃的。
【ccfgogo】評論
我的想法是 不是每家旅館都會蓋紙條 通常只有星級以上的才會用 才選擇了異質性