1.顧客流程可分為抵店前、抵店、入住及退房，其相對應之顧客服務分別為何？甲、入住登記；乙、入住期間服務；丙、訂房；丁、辦理退房和顧客歷史檔案(A) 甲、乙、丙、丁。(B) 乙、丙、丁、甲。(C) 丙、

問題詳情

1.顧客流程可分為抵店前、抵店、入住及退房，其相對應之顧客服務分別為何？甲、入住登記；乙、入住期間服務；丙、訂房；丁、辦理退房和顧客歷史檔案
(A) 甲、乙、丙、丁。
(B) 乙、丙、丁、甲。
(C) 丙、丁、甲、乙。
(D) 丙、甲、乙、丁。

答案：D
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)