問題詳情
10.何位學者認為品質是會讓顧客滿足去購買的產品（服務）？
(A)戴明
(B)朱朗
(C)費根邦
(D)石川馨
參考答案
答案：D
難度：困難0.281046
統計：A(77),B(17),C(16),D(43),E(0)
用户評論
【May Niu】評論
戴明：品質是以最經濟的手段製造市場上最有用的產品。朱朗：品質是指產品在使用期間能滿足使用者的需要。費根邦：品質不是「最好」，而是在某些消費者條件下的最好，這些條件指的是產品價格及實際的價格。石川馨：品質是一種令消費者或使用者滿足，並樂意購買的特質。