問題詳情

3 流程再造（reengineering）複雜而困難，需要投入很多的人力及資源，在推動的過程中，必須遵循一些重要的指導原則，下列敘述何者錯誤？
(A)將權力分散到該做決策的人身上
(B)強調生產者或服務提供者的觀點
(C)讓使用產出的人參與流程的改造
(D)組織應該關注結果

參考答案