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1. 因為工作本身需要高度專業技術及知識，所以在對客戶服務時應(A)若價錢較低，就敷衍了事(B)不用理會顧客的意見(C)保持親切、真誠、客戶至上的態度(D)以專業機密為由，不用對客戶說明及解釋。
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39. 鎖釦眼用線長度是釦眼尺寸(A)約 40～50 倍(B)約 35～40 倍(C)約 25～30 倍(D)約 10～15 倍。
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