資訊推薦

• 8 為降低並避免職場暴力及霸凌的發生，任何組織都必須要有一套完善的控制機制，若「組織制定預防、管理與因應職場暴力的政策與程序，以宣示保護員工的態度」係屬於下列何種預防策略的作為？(A)高層承諾及投入
• 11 有關科學管理學派的相關敘述，下列何者錯誤？(A)泰勒（F.W.Taylor）是科學管理學派的創始者，被視為是科學管理之父(B)假設工人偏好簡易的工作，且工作時強調自我負責(C)主張直接觀察工人的
• 12 有關人群關係學派的敘述，下列何者錯誤？(A)假設人如果工作有效率，便會快樂(B)最具代表性的人物是芙麗特（Mary Parker Follett）、梅耶（(E)Mayo）(C)霍桑研究中發現社會
• 13 組織學習（organizational learning）是管理新思維，下列敘述何者錯誤？(A)知識管理與學習型組織均屬於組織學習觀點的一環(B)組織學習積極性的意涵是要導正其想法或行動上的錯誤
• 15 甲機構為能掌握脆弱家庭的福利需求，以能規劃適當的服務方案，因此邀集服務區域內 50 位脆弱家庭的成員，辦理 5 場焦點團體，收集相關意見。依據 Bradshaw 所提出的需求觀點，甲機構的評量是
• 17 管理有很多功能及程序，下列何者為管理程序的最後一個環節？(A)規劃 (B)組織 (C)控制 (D)決策代號：10730頁次：4－3
• 16 某方案的目標（objectivity）陳述為「本方案為期 3 年，在第 1 年的服務結束後，參與本方案之20 名受暴婦女，至少有 40%者能順利就業 3 個月以上。」若以效能（effective
• 18 為能確認方案執行的狀況與進行方案評量，相關方案資料的蒐集有其重要性。對於方案資料類型的說明，下列何者正確？(A)「涵蓋範圍資料」可以回答「方案滿足社區需求的程度為何？」(B)「公平性資料」可以回
• 19 「在乎方案的結果而不在乎它內部的操作過程」，此為下列那種評估模式的概念？(A)目標檢核評估（objectives-based evaluation） (B)黑箱評估（black box eval
• 20 有關「效力評估」（effort evaluation）的敘述，下列何者錯誤？(A)屬於「形成性評估」的一種(B)偏重在評估方案能為服務對象帶來那些改變(C)用以評估的資料可同時包含量化與質化資料
• 21 人力資源管理（human resource management）與人事管理（personnel management）兩者在意涵上的差異，下列敘述何者錯誤？(A)人事管理是作業取向，強調本身功
• 23 若機構藉由將許多小型任務合併成一個較大型的工作，讓工作更具多樣化與趣味性，以預防及減少社工因工作而可能衍生的倦怠感，此作法稱為：(A)工作擴大化（job enlargement） (B)工作豐富
• 22 當進行員工培訓時，應包括評估訓練需求、設定培訓目標、擬定培訓計畫、實施培訓計畫、評估培訓計畫的效能等五個步驟。就「評估培訓計畫的效能」而言，下列敘述何者正確？(A)甲機構進行社工員的在職訓練後，
• 24 就有效時間管理而言，運用義大利經濟學家 Vilfredo Pareto 所提出的「80／20 原則」，係屬下列那項策略？(A)明確的目標 (B)有效且充分的授權(C)優先次序和行動的界定 (D)
• 25 社會服務機構發生重大違規事件，引發社會關注且無法依主管單位要求於特定時間內，完成內部深入的調查報告；你是事件機構的院長，下列處理觀點何者正確？(A)應聚焦於局部，才能深入了解(B)不該出現這些事
• 21. 教師在教加減法時，下列這三個問題的教學先後順序為何？甲：小英有 17 元，她比小明多 6 元，請問小明有多少元？乙：小英有 17 元，她給小明 6 元後，小英還剩下多少元？丙：小英有 17 元
• 27 有關 Pfeffer & Coote（1991）對於福利體系的品質民主觀點，何者錯誤？(A)回應個別需求 (B)給每個人公平生活機會(C)讓民眾具有做為公民顧客的權利 (D)一致且劃一的服務才是
• 2.民法757條所謂之習慣指的是下列何者？(A)習慣法(B)事實上的慣行(C)商業團體內的習慣(D)交易慣例
• 3.甲未得乙同意，擅自在乙的土地上種植果樹，請問該果樹收取下來的果實，屬於何者？(A)甲(B)乙(C)甲乙共有(D)屬於無主物
• 28 某日間照顧中心下午載送老人返家交通車上，因接獲家屬來電要求，將該老人轉送至另外指定地點，這樣的服務符合下列那項品質要素？(A)同理心（empathy） (B)安全性（security）(C)人性
• 4.因下列何種原因取得之物權，須要辦理移轉登記，始發生效力？(A)起造房屋(B)繼承(C)徵收(D)讓與房屋所有權
• 22. 甲數是 12.3、乙數是 12.34、丙數是 0.34，請問哪些數是兩位小數？(A)只有甲數 (B)只有乙數(C)甲數和乙數 (D)乙數和丙數
• 23. 在教分數概念時，下列這三個題目的教學先後順序為何？甲：一個披薩，平分成 10 份，取其中一份是多少個披薩？乙：一盒雞蛋有 20 顆，平分成 5 份，取其中一份是多少盒雞蛋？丙：一盒巧克力有 1
• 31 有關社會服務機構績效指標（performance indicator）的敘述，下列何者錯誤？(A)績效標準通常指的是提供服務的最高層次的標準(B)SEA 指標包含投入面的努力指標(C)SEA 指
• 5.關於袋地通行權的敘述，下列何者正確？(A)只要土地與公路無適宜聯絡，致不能為通常使用時，不論原因如何，土地所有人就可以通行周圍地至公路(B)有通行權人對於通行地所受損害，需支付償金(C)有通行權