【huangboy31】評論
品質管制 (quality control)，縮寫為QC，致力於滿足品質要求。統計品質管制(Statistical Quality Control)，縮寫為SQC 是以統計分析的技術為主，且偏重於製造過程，通常受限於製造及檢驗部門，只能對品質控制做事後的補救。品質保證（又稱品質確認)，(Quality Assurance)，簡稱QA，是利用品質管理的方法，整合製造、設計與品管等品質活動之總體成績，也指負責品質保證的職務和部門等。全面品質管制 (Total quality control)，縮寫為TQC，全面品質控制更加擴大了品質管制的範圍。主要是由企業全員參與，所有部門統合協調，除了生產過程外，也包含了市場調查、產品設計及售後服務，也就是將品質開發、品質維持及品質改進各項工作結合起來，使產品的生產品質及服務都讓消費者完全滿意。