31. 知覺服務場景是一種__________，難以衡量但會對員工及顧客內在反應及行為產生極大的影響。(A)品牌形象(B)知覺形象(C)企業形象(D)心智形象

問題詳情

31. 知覺服務場景是一種__________，難以衡量但會對員工及顧客內在反應及行為產生極大的影響。
(A)品牌形象
(B)知覺形象
(C)企業形象
(D)心智形象

參考答案

上一篇 : 7. 請問目前耐吉（Nike）的經營模式屬於下列何種？(A) 純實體經營（Pure Physical）(B) 純線上經營（Pure Play）(C) 虛實合一（Click and Mortar）(D)
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