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• 9.在進入便利商店購物之前，很少消費者會貨比三家。主要原因是：到便利商店買東西可以節省不少時間、精力，而且因買錯產品所造成的風險不大。這裡所指的風險，可包括：(A)財務風險 (B)心理風險(C)法律風
• 37 鑑別失智症與譫妄症狀，下列何者正確？①失智症是近期記憶退化，譫妄是遠期記憶退化 ②失智症是逐漸退化，譫妄是急速認知改變 ③失智症通常與憂鬱情緒有關，譫妄則無情緒困擾 ④失智症較少伴隨急性醫學狀況
• 14.情境因素是消費者在作成購買決策之前或當時，所出現或存在的一些要素。下列何者屬情境因素：(A)基於對 SARS 的恐懼，醫療保險大賣(B)結婚生子後，對保險的需求(C)丈夫深夜未歸，妻子體會對保險
• 4.市場區隔 計劃」
• 10.下列有關年金保險的陳述，何者為真：(A)被保險人於保險契約有效期間內，由保險公司自約定時日起，每屆滿一定期間給付保險金(B)以被保險人是否生存為條件給付者，稱為「保証給付年金」(C)年金給付期間
• 2 王先生在澳門出生，具有澳門永久居留資格，持有澳門特區護照，1998 年持有在澳門取得之葡萄牙護照，2008 年再申辦新葡萄牙護照。王先生今年欲來臺觀光，應以何種身分辦理？(A)澳門居民 (B)葡萄
• 6.下列大腿後面肌群，何者的起始點不在坐骨結節（Ischial tuberosity）？(A)股二頭肌（Biceps femoris） 長頭(B)股二頭肌（Biceps femoris） 短頭(C)半
• 15.所謂莫斯特(MOST)架構是描述策略行銷規劃主要由四個構面組成，下列何者屬於這四個構面：(A)策略(Strategies)(B)目標(Objectives)(C)使命(Mission)(D)教育
• 單選題：第 1~5 題為單選題，請在右邊 (A)~h)中，選一最適當答案(AB)有助於持續企業的核心價值，並且確保留住核心能力。(AC)透過有效地滿足顧客之需求，公司可以獲取之利潤來源。(AD)是公司
• 11.人身保險的定價，通常必須考慮那些要素：(A)投保金額 (B)附加費用率(loadings)(C)承保事件發生的機率 (D)時間的金錢價值(E)同業的競爭
• 3 依司法院釋字第 708 號解釋，內政部入出國及移民署對外國人處分暫時收容之期間，其上限不得超過幾日？(A)3 日 (B)15 日 (C)60 日 (D)120 日
• 40 有關素質－壓力模式（diathesis-stress paradigm）之敘述，下列何者正確？(A)先天遺傳屬於「素質」因素 (B)先天遺傳屬於「壓力」因素(C)後天教養屬於「壓力」因素 (D)
• 16.造成顧客抱怨的原因有可能來自業務人員或公司其他人員的服務不佳而造成的。通常顧客不滿意或抱怨原因下列敘述何者為真：(A)顧客不理性購買時(B)實際績效高於先前期望(C)顧客認為交易不公平(D)問題
• 6.人壽保險公司或經紀代理人公司所屬業務員，其銷售業務過程中如犯有下列那些行為時，依保險業務員管理規則第 19 條第一項懲處之統一標準規定，自 97 年 7 月 1 日起，將處以”撤銷登錄”的處分。(
• 12.下列有關網際網路行銷的特色，何者為正確：(A)對人口集中地區且良好的客戶形象公司有利(B)對消費者而言，有助於顧客化程度提高(C)對消費者而言，實質上無法降低購買成本(D)對消費者而言，因無實體
• 38 反應模式誤差（response biases）是許多研究老年人的學者所指出在研究法上的限制。此限制可能影響那些研究結果？(A)發現選樣死亡率（selective mortality）過高(B)反
• 3 解釋心理衡鑑資料的階段中，下列何者是形成推論（development of inferences）階段的主要功能？(A)澄清問題 (B)摘要與解釋 (C)改變推論的意義或重點 (D)統整資料與判斷
• 17.市場上的競爭愈激烈，消費者的選擇性就愈多。保險公司要與競爭者一別苗頭，爭取顧客的喜愛，甚至忠誠，就必須要先瞭解顧客的需求與特性。下列有關壽險市場區隔的敘述，何者為真：(A)將一個原來充滿各種需求
• 7.「環境因素」是企業進行策略行銷規劃時的首要考慮因素。影響企業經營的環境因素可分為總體環境與個體環境因素。主要的總體環境構面，下列何者為真：(A)政治法律 (B)社會文化(C)經濟 (D)顧客行為分
• 30 下列何種類型的人格疾患患者在 30 歲之後，症狀會逐漸改善?(A)反社會型人格疾患（Antisocial personality disorder）(B)邊緣型人格疾患（Borderline p
• 39 某研究者發現「在第一與第二孕程感冒的母親，孩子在未來罹患思覺失調症的比例高於一般人群」。此研究結果支持下列何種致病因素？(A)素質 (B)環境 (C)壓力 (D)心理
• 7.下列對於小腿後面肌群的描述，何項正確？(A)腓腸肌（Gastrocnemius）與比目魚肌（Soleus）皆由脛神經（Tibial nerve）支配(B)膕肌（Popliteus）之終止點在跟腱（
• 18.下列敘述何者不正確：(A)購買力(Purchase Power)指的是購買壽險保單的需求能力(B)購買權(Purchase Authority)指的是購買保單的權利(C)購買需求(Purchas
• 8.從壽險行銷道德的判斷標準而言，行銷道德漸進性架構所強調的是「原則取向」，現今很多企業重視社會行銷概念，行銷道德也必須兼顧社會之和諧與進步，有必要將「結果取向」納入其中。下列何者為真：(A)法律性道
• 31 在 Linehan（2006）的觀點中，下列何者是發展出邊緣性人格疾患的原因？(A)個體具有情緒調節不良的氣質（emotional dysregulation）(B)家庭環境無法有效的確認（in