問題詳情

52、 有關財富管理業務申訴之處理，下列何者非屬良好處理程序之要素？
(A) 應有獨立之單位或人員監督
(B) 處理過程以口頭或書面紀錄均可
(C) 建立集中處理投訴之專責單位
(D) 定期提供管理階層投訴方面之案情報告

參考答案

答案：B
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)