【Zhiquan Kao】評論
．海克契(C. Heckscher)所提出「後官僚模型」：權威來自於說服他人的影響力 →認為一個組織共識的達成是【經由制度化的對話】產生的 →經由制度性對話產生共識； →以說服力影響決策； →信任是影響力的基礎．後官僚主義的特色：確立行政責任、強化工作倫理。．後官僚主義的組織設計原則 →致力問題的解決 →整合政策規劃與執行 →強化策略性資訊的取得、分析與分配。．後官僚主義的組織運作強調【提供多模化選擇】特性。．新公共管理中有所謂「後官僚主義典範」的價值觀 →重視品質與價值 →強調顧客導向 →以公民價值為導向。．後官僚主義的特色 →確立行政責任、強化工作倫理。 →授能成員主動積極 →著重組織實際上所要達成...