【Elsa】評論
全面品質管理（TQM, total quality management）是從企業業務的全流程中都進行品質管理，由美國品質管理大師戴明發明。
【Giselle】評論
重點句 → 以維持「品質」標準措施
【林筱玲】評論
生產管理指的是計劃、組織、控制生產活動的綜合管理活動。 其內容包括生產計劃、生產組織以及生產控制和統籌。 僅是其中之一或是之二的管理被視作為生產管理的部分管理。 生產管理的目的，是為了在規定的時期、僅以規定的量去高效率地生產高品質的產品。