問題詳情

4.紐約市有一家餐廳，生意興隆，卻老是有客人因為候位時間過長而給負評，即使餐廳增加了員工，並且簡化了菜單種類。　　因此，老闆請了一間公司來替他們進行調查，看看問題出在哪裡。他們比對了２００４年７月１日和２０１４年７月３日這兩天的營業場景監控錄影，整理出以下結果：


【題組】8.以上資訊顯示，造成客人抱怨的主因為何？　
(A)服務員素質下降　
(B)出餐速度變慢　
(C)環境衛生惡化　
(D)客人專注於手機

參考答案

答案：D
難度：簡單0.727273
統計：A(2),B(1),C(0),D(8),E(0)