【Avis Liao】評論
由顧客滿意度決定品質。
【Mei】評論
T:全員參與Q:品質以顧客滿意為滿意M:教育訓練"累積小進步"(不斷改善)
【Melody Od】評論
「全面品質管理」的核心概念:全面:全面參與原則 C
【D.C.Y✔】評論
4 下列何者並非「全面品質管理」的核心概念？ (A)以不斷持續改進為目標(B)管理者與專家決定品質 (C)以全面參與為原則(D)強調工作與人性的整合管理哲學 編輯私有筆記及自訂標籤