資訊推薦

• 34. 經緯儀外部應(A)每日擦拭(B)視其必要性再擦拭(C)經常擦拭(D)定期擦拭。
• 35. 一張十萬分之一地形圖的涵蓋範圍為(A)經差 1 度，緯差 30 分(B)經差 30 分，緯差 30 分(C)經差 30 分，緯差 1 度(D)經差 1 度，緯差 1 度。
• 43. 就通路策略之階層而言，觀光果園或土雞城餐廳是屬於(A)零階通路(B)一階通路(C)三階通路(D)二階通路。
• 45. 下列個人化服務之作法何者為非？(A)消極的處理顧客諮詢與抱怨(B)記錄與掌握顧客交易資料(C)提供符合顧客的商品或服務(D)平時關懷每位個別顧客。
• 44. 世界環境日是在每一年的：(A)4 月 10 日(B)11 月 12 日(C)6 月 5 日(D)3 月 8 日。
• 46. 2015 年巴黎協議之目的為何？(A)生物多樣性保育(B)遏阻全球暖化趨勢(C)避免臭氧層破壞(D)減少持久性污染物排放。
• 47. 門市服務人員應該如何接待快打烊的時候才來的顧客？(A)在顧客面前進行打烊作業(B)在顧客面前表現出急躁不安的樣子(C)告訴顧客快要打烊請他「欲購從速」(D)安撫顧客讓顧客心情平穩慢慢選購。
• 48. 一般擦拭貨架的順序為何？(A)由下而上(B)先從中間而下再從中而上(C)先從中間而上再從中而下(D)由上而下。
• 49. 當顧客進入門市，下列何者非與顧客作親切問候最佳時機？(A)顧客瀏覽商品時(B)結帳時(C)剛進入本店大門時(D)眼神與顧客交會時。
• 50. 若顧客表示於結帳後發現皮包不見，櫃檯收銀人員如何處理？(A)安撫顧客情緒，告知沒有發現皮包(B)若當場找不到，留下顧客資料，以利尋獲通知(C)通報派出所，備案處理(D)請其進入櫃檯找尋。
• 51. 下列哪一項敘述不是收銀櫃檯業務工作的範圍？(A)商品過期及報廢作業(B)顧客退、換貨處理(C)面銷及顧客關係建立(D)現金管理及發票開立。
• 52. 下列玻璃或鏡面的清潔步驟排序，何者正確？1.濕布均勻擦試鏡面；2.邊框灰塵及邊角清潔；3.鏡面噴玻璃清潔劑；4.玻璃刮刀刮除水痕(A)4→2→3→1(B)1→2→3→4(C)3→4→1→2(D
• 56. 教育清潔工作下列敘述何者有誤？(A)將污垢灰塵分門別類作清潔工作區分(B)久未清除的污垢噴清潔劑，待幾分鐘後再以清水作清除乾淨(C)使用清潔劑以安全為第一考量(D)選購清潔用具首重酸鹼性，並須
• 55. 下列何者不屬於門市促銷的方式？(A)折價券(B)新商品導入(C)贈品券(D)會員集點。
• 54. 預防職業病最根本的措施為何？(A)實施特殊健康檢查(B)實施定期健康檢查(C)實施僱用前體格檢查(D)實施作業環境改善。
• 57. 下列何者是門市服務最基本的原則？(A)獲取利潤(B)客訴(C)禮貌(D)找對顧客。
• 53. 門市地板出現積水時，門市服務人員應如何處理？(A)不予處理讓它自然風乾(B)立即用掃把將水掃走(C)立即用拖把拖乾(D)等到有空時再用拖把拖乾。
• 58. 以下何處不容易藏污納垢？(A)冷藏櫃的死角(B)打翻飲料的地板(C)LED 燈或周圍的燈蓋(D)貨架的深處及底部。
• 59. 一般桶裝瓦斯(液化石油氣)主要成分為(A)甲烷(B)辛烷(C)乙炔(D)丙烷 及丁烷。
• 60. 受雇人於職務上所完成之著作，如果沒有特別以契約約定，其著作人為下列何者？(A)受雇人(B)由雇用人指定之自然人或法人(C)雇用人(D)雇用公司或機關法人代表。
• 61. 當顧客於結帳時不慎打翻飲料時，收銀人員的作法以下何者較不適當？(A)迅速清潔及處理打翻飲料(B)主動拿面紙讓顧客擦拭並關切及詢問其是否須協助(C)打翻的飲料以報廢處理(D)另取一瓶再結帳。
• 62. 下列何種開發行為若對環境有不良影響之虞者，應實施環境影響評估：A.開發科學園區；B.新建捷運工程；C.採礦。(A)BC(B)AC(C)ABC(D)AB。
• 63. 下列哪一項為無效的商品管理方式？(A)平時商品整理(B)退貨後商品管理(C)新商品導入(D)滯銷品的消除。
• 46.已知一流線函數 ，則下列敘述何者錯誤？(A)為不可壓縮流(B)x 方向上速度分量 (C) y 方向上速度分量 (D)於點(1,2)處之流速為(u, v) = (−8, 24)
• 65. 下列有關壞品處理流程的敘述何者不正確？(A)發現不合格之壞品確認後，應即刻清點與整理(B)退貨或瑕疵品均得由現場主管確認後一律廢棄(C)若可歸責於合作廠商則可換退貨(D)須由現場人員登記後集中