問題詳情
4.某大銀行的信用卡申請書中提到「貴行及上開公司依法得進行交互運用之資料範圍限於申請人之基本資料內」，例如某大關係企業的人壽保險，最符合顧客關係管理(customer relationship management)中的：
(A)擴大銷售(up-selling)
(B)交叉銷售(cross-selling)
(C)下調銷售(down-selling)
(D)平行銷售(parallel-selling)
參考答案
答案：B
難度：簡單0.766667
統計：A(5),B(69),C(2),D(3),E(0)