【用戶】ショ-ちゃん
【年級】國三下
【評論內容】學者Katz將管理者的能力劃分為三種：技術能力、人際能力、概念化能力，他認為無論哪種階層的管理者都必須具備這三種能力，但對於不同階層管理者有其相對重要之能力：能力內容相對重要性技術能力在特定領域內所需具備的專業知識及技能對於基層管理者很重要，因為基層管理者必須時常跟基層員工直接接觸，要知道如何引導部屬並發現不對的問題人際能力與個人或群體相處的人際能力對於所有階層管理者都很重要，因為管理者有良好人際關係可以清楚地知道如何對員工溝通、激勵、領導、建立彼此信任感概念化能力將複雜情境系統化歸納、整理的能力(概念系統化)對於高階管理者很重要，因為高階管理者要帶領整個組織成長，必須洞悉未來，從整體觀點觀察組織